内隐-外显态度不同的结果：认知失调和信息加工增加外文翻译资料

内隐-外显态度不同的结果：认知失调和信息加工增加

原文作者 Robert J.Rydell^a,Allen R.McConnell^b,Diane M.Mackie^c

单位^a 印第安纳大学伯明顿分校，心理和脑科学部门

^b 迈阿密大学

^c加州大学圣塔芭芭拉分校

摘要：态度研究揭示了态度可直接获取（外显态度）和态度不可获取（内隐态度）会造成不同的结果。然而，最近的研究才开始对内外态度不一经历这种现象进行测量，同时，有相当多的重要问题仍然无法解答。内外态度不一致会对信息加工造成何种结果？这种不一致是否伴随心理层面的迹象，又可以为怎样的行为进行解释？在两个实验中，目前的工作测试了是否与失调相关的不适感来自于内外态度不一致，而这种不一致又直接影响了随后的信息加工过程。首先观察在内外态度偏离的情况下的失调和额外的信息加工过程（失调相关的不适感增加对于信息加工增加的解释，实验一），而这种不适感会通过人为操控在实验情境下以降低失调（如，自我确认，实验二）来进行消除。在内外态度不一致及信息加工过程中的认知失调起作用的方式是我们所讨论的。

关键词：内隐态度；外显态度；认知失调；信息加工

介绍

有时候，我们对于人或事物的感受是矛盾的。那就意味着，我们外显态度（对他人报告的评价和对某些事物的态度是可控的）和内隐态度（对于某些事物的评价并不能直接地有意识地获取同时某些激活模式不可控）看起来是不一致的。举个例子，有人会不喜欢一个对一个除了积极评价之外没能力表述清楚任何事物的合作者或是忽视垃圾食品的花销和被宰脂肪而沉醉其中。

内外态度的偏离有不同的理由，包括自我关注（Olson，Fazio，amp;Hermann，2007），内隐态度（Karpinskiamp;Hilton，2001）或外显态度（Rydellamp;McConnell，2006）的快速改变，对个体行为和群体成员的矛盾评价（McConnell，Rydell，Strain，amp;Mackie，2008），私人特殊联系（Han，Olsonamp;Fazio，2006），或无意识目标冲突的暴露（Rydell, McConnell,Mackie, amp; Strain, 2006）。虽然现在的文献研究范围扩大，仍然只有少数研究就其现象和其对信息加工过程影响测量了内外态度不一致。

唯一一个在内外态度或信念存在分歧的情况下对心理因素造成的结果进行测量的实验，揭示了不一致的增加会引起更大的内在矛盾（态度客体和记忆中的怀疑之间的强烈联系），同时也会增加对态度有关的信息加工过程（Petty, Tormala, Brintilde;ol, amp; Jarvis, 2006)。这个实验证明了一旦态度形成，若是在其改变过程中伴随着增加的内在矛盾，其并不会完全被取代。Brintilde;ol, Petty, and Wheeler(2006)揭示了已定型的内隐以及外显的自我信念（即，自我羞怯）之间不一致越大，在信心加工中对于与该不一致领域相关的说服信息的加工处理扩大（即，支持羞怯的论据）。当内外态度不一致增加，人们会动机性地去对随后呈现的相关信息进行仔细地思考。但，这样的结果为什么会产生？什么现象导致了增加的信息加工过程？

虽然目前并没有数据直接对该问题进行回答，Petty, Brintilde;ol和其同事猜测增加的内外态度不一致会引起增加的内在心理矛盾，而人们试图通过在对该态度客体的随后呈现的信息进行详细处理来降低这种心理矛盾。事实上，对内在态度矛盾的研究显示，当态度矛盾时，人们对随后呈现的与该态度相关的信息进行更加细节性地加工(e.g., Bell amp; Esses,2002; Jonas, Diehl, amp; Bromer, 1997; Petty et al., 2006)。

当前的研究中，我们观察了是否保持了不一致的内在评价会产生认知失调，而这又反过来作用于社会信息加工。我们清楚的是当人们维持不一致的认知时，其不一致会引起心理上的紧张和不适(e.g.,Aronson,1992;Festinger, 1957)。此外，为了应对这种失调引起的不适，人们尝试通过在可以证实其信念（Aronson，1997；Cooperamp;Fazio，1984）的范围内进行信息加工来确保自我确认（Steele，1988）以达到降低不适感的目的。因为内外态度不一致代表了对态度客体效价不协调的认知（即，评价），我们探寻是否这种不一致会引起失调激起的不适感(Olsonamp;Fazio,2007)。因此，在内外态度不一致增加时，增加态度相关信息的加工作为一种降低失调的尝试被观察到。

心理矛盾和失调解释在对态度不一致和信息加工上有类似的预测效果。然而，失调和心理矛盾并不同构（Maio，Esses，amp;Bell，2000）。就当前而言，不适感并不是心理矛盾的必然因素，（Newby-Clark，McGregor，amp;Zanna，2002），但失调总是不舒服的（Cooperamp;Fazio，1984）。因为不适对于心理矛盾并不必然，考虑到不适感对于解释增加的内外不一致和增加的信息加工之间的联系的程度，相比较心理矛盾，失调解释存在更多的支持性证据。而且，若是采用了已知的实验操纵破坏了包括失调引起的不适感和对额外的信息加工过程影响在内的失调影响而并不影响心理矛盾，那么失调解释可以从更深层次得到支持。

所以，我们测试了更大的内外态度不一致引起增加的信息加工过程这个现象的产生机制。我们推测内外态度不一致引起失调（不适感），同时，当后继信息中关于态度客体的信息可得时，人们倾向于对这些信息进行详细加工来降低失调的激活。此外，操纵消除失调（即，自我确认；Steele，1988）会降低对于态度客体的加工过程（对该客体的不一致的内外评价是易见的），因为这样的操纵会消除由失调推进的信息加工。

目前的研究中，我们采用了在实验室中发展起来的独特的方法建立对同一客体的内外态度矛盾（Rydell rt al，2006）。我们论证外显态度可以由对意识到的信息的回应形成，而内隐态度来自于对呈现内容无意识的启动效价的回应。向被试呈现一系列的判断，在这些判断中，目标人物Bob在实验前通过无意识启动（启动效价分为积极和消极）同时，该人物的具体行为通过几句话来描述（行为的效价往往与先前的无意识启动相反），对于Bob的内隐态度反映了无意识启动的效价而外显态度符合呈现的行为的效价。

实验一

我们在实验一中模仿了这种方法，变量包括无意识启动效价（积极vs消极）和行为效价（积极vs消极）来创造对于Bob内隐和外显态度一致或不一致的情境。我们预测当启动和行为的效价不一致时（相对于一致）。内外态度不一致会增加正如不适感（也就是，失调引起的）。之后我们提供被试更多关于在某个问题上Bob的看法的信息。我们预测增加就Bob对该问题的信念所引起的信息加工是沿着尝试解决对Bob态度不一致的方向运行的。

信息加工过程通过让被试阅读目标人物对建立高年级综合考试的观点（或论据）来进行测量。说服方面的研究表明更多的态度改变发生在回应强弱论据相对的时候，这反映了对信息进行了更多的加工（Pettyamp;Cacioppo，1986）。我们预期更强的说服力（即，态度朝向Bob所主张的立场上改变）是在回应强（与弱相对）的论据时，尤其是对Bob内外态度不一致更强烈时（即，指向目标人物的启动效价和行为不一致）。当对目标人物内外态度的不一致程度较低时（即，启动效价和行为效价相一致），作为对Bob强（相对弱）的论据的反应结果，态度应表现出更少的改变。

重要的是，我们测试了是否内外态度不一致会引起失调和心理矛盾，同时，我们探究了是否每一个因素都可以解释更强的内外态度不一致和更多的信息加工之间的关系。在某种程度上失调可以起到调节作用，这个过程辅助解释了不适感在理解内外态度不一致对于信息加工产生的影响时的重要性这个观点是被支持的。

方法

被试

163位密苏里大学的大学生为了研究学分参与到实验中。他们被随机分配到2（启动效价：积极vs消极）times;2（行为效价：积极vs消极）times;2（论据强度：强vs弱）组间实验设计。

启动和行为信息的呈现

被试在进行50个试验的过程中对Bob进行了解。每一个试验，被试首先会在电脑屏幕中央看到一个固定的标记（“ ”），这个标记在呈现1000ms以后被替换成一个在固定标记左右随意呈现的“滚动文字”。这个“滚动文字”由三个字母字符串构成。第一个字符串是一个非文字面具，呈现30ms。第二个字符串是启动单词（例如，聚会，丑陋），呈现30ms。最后一个字符串呈现非文字面具，同样呈现30ms。由于速度，视觉区域和掩蔽的呈现方式，被试并没有意识到已呈现启动词汇。随后在屏幕上向被试直接呈现对于Bob的一个印象，呈现250ms。对于Bob的印象在将Bob的行为有意识地呈现在其照片下侧时依然呈现在屏幕上。

关于Bob的行为信息效价存在差异：25个试验包含积极行为25个试验包含消极行为。每一个试验，被试通过键盘上的按键来判断该行为属于典型或是非典型。在回答之后，反馈给被试该行为对于Bob来说典型或是非典型，并呈现5s。反馈包括告知被试其选择是否正确（正确：绿字呈现“你的选择是正确的”；错误：红字呈现“你的选择是错误的”）以及一条总结陈述（这个行为对Bob来说是/否典型）。反馈显示Bob的表现是积极（积极行为显示典型，消极行为表示非典型）或是消极（消极行为显示典型，积极行为显示非典型）行为。被试会看到关于被试同样的50条陈述，我们通过反馈每一条呈现的与Bob相关叙述是否典型来操纵行为效价。在态度激起后阅读综合测试信息前，被试完成了态度、失调和内隐心理矛盾测量。

外显态度测量

为评估外显态度，被试用九级量表来评价Bob（1-非常不讨人喜欢；9-非常讨人喜欢）。此外，他们完成了5语义不同的量表，每一个都是利用九级评价Bob：好—坏，大方—吝啬，同意—不同意，有同情心—没同情心，宽容—残酷，在所有的测量中更大的平均分数意味着对于Bob更积极的外显态度（alpha;=0.99）。

内隐态度测量

我们用情绪错误归因（AMP；Payne，Cheng，Govorun，amp;Stewart，2005）去评估对Bob的内隐态度。每一个试验中，呈现给被试一个人脸启动，维持75ms。随后这个人脸在125ms里被替代为一个空白屏幕，之后则是呈现100ms中国角色。就在呈现这个中国觉得后，一个黑白相间图样的面具呈现在屏幕上，同时被试指出他们认为该中国角色相对于普通中国角色来说更加令人愉悦或不令人愉悦。被试会被反复提醒不要让人脸导致其对中国角色的评价出现偏差。AMP包括50个试验。这其中一半的试验用Bob的形象作为启动刺激；剩下一半试验使用了四个未知个体形象作为启动。因我们对被试对于Bob的态度感兴趣，内隐态度的指标是试验中（当Bob作为启动时中国角色令人喜爱程度被评价为超过平均水平）的百分率。更高的分数可以表示对于Bob更为积极的内隐态度。

失调测量

建立在失调基础上的不适我们用三级量表来进行测量（Elliotamp;Devine，1994）。被试报告其不舒服与不安程度，两者均采用五级量表（1-非常轻微；5-相当程度）。我们计算他们的回答的平均水平，分数越高代表失调越严重（alpha;=0.87）

内在矛盾

我们用内隐联想测试去测量对于Bob的内隐矛盾（Petty et al，2006）。这个IAT有16个刺激物：1个Bob的影像，5个来自于不同男人的影像（不是Bob），5个与信任相关的词汇，5个和怀疑相关的词汇。被试会被告知他们所要完成的任务包含要对呈现在电脑屏幕上的刺激物通过在两个反应中选择一个进行类别判断。类别标签提醒展示在屏幕的左右两边。

在Bob/怀疑区域，被试判断刺激物是“Bob或怀疑”或者“不是Bob或信任”。在Bob/信任区域，被试判断刺激物是“Bob或信任”或者“不是Bob或怀疑”。为了评估对于Bob内隐矛盾，我们用平均Bob/怀疑回答区域的潜在因素数量减去平均Bob/信任的潜在因素量表示，同时将其用标准差来进行区分（Greenwald，Nosek，amp;Banaji，2003），越高分数代表了对于Bob评价的内隐矛盾更大。

论据强度

接下来，被试阅读了Bob关于是否“美国大学”应该建立综合考试的观点。Bob总是拥护测试执行。为了评测被试对于关于Bob的附加信息加工的细致程度，对于Bob观点的论据被操纵成有信服力的（强论据）或似是而非的（弱论据）。对于建立高级综合测试，Bob的观点各自包含四条强论据或者4条弱论据（Pettyamp;Cacioppo，1986）。

评估信息加工

为了确认是否被试仔细加工了关于Bob的附加信息，我们测量他们自身就综合测试这个主题的态度有无改变，因为只有他们认真地思考了所提供的信息他们的态度才能体现出Bob所呈现的论据强度。被试通过报告对于 “我认为密苏里大学应该建立高级综合考试”这句话的赞成等级（1-完全不赞同；9-完全赞成）报告他们对于该立场的赞成程度。被试同时也通过九级语义不同的量表对Bob的论据在四个方面进行评价：好-坏，赞成的-不赞成的，智慧-愚蠢，有利的-有害的。这些等级高度负相关（alpha;=0.98）同时它们共同形成了了对于综合考试的测量，更高的分数表明对于综合考试更积极的评价。

结果和讨论

对于Bob的态度

通过2（启动效价）times;2（行为效价）times;2（论据强度）独立方差检验来测量态度。就对于Bob的外显态度，结果显示对于行为效价只存在一个显著

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