论支持服务在教育中的重要性：学校社会工作在土耳其的萌芽与开展外文翻译资料

论支持服务在教育中的重要性：学校社会工作在土耳其的萌芽与开展

Nurullah Calis, Sirin Targan Calis

摘要：由于问题本身是生活的一部分，因此学生也不可避免的在教育中面临着相关的问题。问题解决经历有助于个人的发展。然而，我们面临未被解决的问题时是混乱的，而且有类似问题的人数还在增加。在学生中，危险性行为正在增加，例如：暴力、毒品滥用、性暴力、犯罪、辍学，等等。以上行为都表明了土耳其在处理学生问题中的失败表现。因此，本文重点阐述当前土耳其在学校社会工作当中运用的重要性和结构。

关键词：学校社会工作应用；学校社会工作；学生问题；教育趋势

1. 简介

当孩子开始了他们的学校生活，他们将展开一段持续多年的旅程。事实上，这段经历不仅关于教育本身，也是孩子们准备了数年的一条长路。这个过程将涉及一个孩子的“生理、心理、社会”的三维度发展、友谊建立、成就、喜悦，等等。然而，生活不仅有好的一面，学校可能会成为学生痛苦、悲伤、失望、受害、侵犯，等等的起源。问题作为生活固有的一部分也在学校实实在在的存在着。

当考虑到一个学生花费很大精力在学校度过时，我们便可以理解学校在学生生活中是有多么重要。当教育和学校开始时，学校在通过用知识、技能和价值武装孩子未来时，扮演了重要的角色。

教育过程的确是被建立在一些期望之上的。土耳其国家教育系统希望教育过程可以让个体对人权有着稳定、健康、自由思考、开放、尊敬的认知，对社会负责，且富有创新、保持高效。这是些可以被延伸的教育目标。那么将这样完美规划的个体置于充满问题的世界中是可能的吗？

问题不可避免地发生在学校中，因为学生的生理、心理和社会性都在不断地发展。当问题出现和被解决时，这样的经历会促进个人的发展。然而，当问题没有被解决时，且拥有相似问题的人数增加时，我们便可以明白我们面临着一个社会问题。

一个学生可能面临许多问题在他（她）的教育过程中。这些问题有一些与学校有关。家庭关系、不良的朋友圈、动力低下、自尊感不强、欺凌、同伴压力、健康问题、辍学等等也都可能造成个人问题。父母、健康机构、社会服务机构和教育机构都是可以帮助年轻人发展的地方。

学习管理在近几年指出大多数问题发生在中小学的问题需要有一个解决方案。在这个方面，我们需要组成以实践为基础的多学科的方法去处理学生的“生理、心理、社会”三层面的问题，并且为他们在学校内外提供支持性服务。在此概念化的基础上，此项研究追求可能的在土耳其社会工作实践的成就。但是，土耳其还么有一个正式的社会工作系统，且这可以被提前看做是一片新的领域。

1. 学校社会工作

学校社会工作是社会工作的一个分区。它侧重于生理、心理和社会因素对于学生学业和整体幸福感的影响。解决学生问题以及给予他们支持性服务在小组工作层面旨在让学生教育不断前行、进步(SSWAA,2014)。

学校社会工作在关注学生社会生活环境和学校基本情况方面有着广泛的前景。这个层面着重强调“人在情境中”，和生态系统。一个人在他（她）的生活中有着不同的方面。例如，一位女性学生不仅是一个学生，也是一个人。她也是一个女人，也许是一名得到性认同的青少年。她也许有两个姐姐并且失去了父亲。她可以是一个好的学习者但是是一个普通的学生。也许，虽然她可以很好地在公共场合讲话，但她不够自信。人在环境中要求处理各种情境。系统解释人类，例如，是一个各部分有序操作的系统。因此，一个非功能性的系统会影响整个系统。例如，如果一个学生有精神或身体疾病，这将会从负面影响他的学术学习或者社会关系。最后，生态系统层面解释道系统是互相联系的。从这一点来说，我们可以界定人、学校、家庭、同龄人、邻居为系统。通过生态系统理论，所有这些与人互相影响的系统都是互相关联的并且影响着个体的幸福。一致性贯穿于人的系统(Zastrow,2004;Duyan et al.,2008)。

那么什么样的学生问题是社会工作所关注的呢？从概念化的角度来说，它可以是以下内容(Byuktopru,1989,cited in Aykara, 2010,p.67)：

1. 家庭相关问题：不良的家庭环境、文化冲突、遭受虐待或忽视、做家务、贫穷等等；
2. 不服从学校要求：无责任感、缺席课程、缺乏兴趣、学业成绩低下、行为不良、欺凌、打架、性骚扰等等；
3. 心理与社会：恐惧、焦虑、沮丧、阅读障碍、行为失常、反社会、药物滥用等等；
4. 心理问题：心理损伤、慢性疾病、心里健康问题等等。
5. 学校社会工作实践

学校社会工作者通过考虑学生的生活情况从而为其寻找解决方法。谈到目标，社会工作者运用数种专业方法和技巧。介入个体、家庭、群体和社区都是有着特别的实践技巧的基础性工作层次。

学校社会工作者针对学生学校生活给出咨询。然而，这样的咨询无法替代学校心理咨询和指导老师的作用。在当前的实践中，老师被冠以心理咨询师和支持提供者的称谓，特别是在学业成效、个人发展方向、与学校相关的问题、教育活动等方面。当学校社会工作者接入到这个领域时，他（她）将带来其他的积极性方针去提高学校的支持性服务。就这一点而言，社会工作者和学校咨询顾问被期待工作于一个组之中。

不像学校心理顾问那样，学校社会工作者更关注学校内的环境，和校外生活。因此，当心理和社会层面结合在一起时，更好的结果可以被得到。

建立在社会工作实践基础上的学校带来一些不同的优势。因此，这样可以被学校社会工作者提出的工作可以概括为以下几点(Yildirim,2007,p-440)：

1. 支持学校从而提高他们的学业成果；
2. 支持学生的心理和社会发展；
3. 介入家庭从而使其参与到孩子的教育活动中；
4. 介入需要经济、心理支持的家庭，营造更好的家庭环境等；
5. 和社区工作从而创造更好的学校环境；
6. 处理学校的欺凌、同伴压力、暴力和反社会行为；
7. 处理学生中存在的烟草、酒精和药物滥用现象；
8. 以小组工作的方式管理学生的不同问题（例如：小组咨询、小组疗法等）；
9. 提出课外活动（例如：训练课程、个人发展、社区技巧、意识培养）；
10. 一个有效的儿童、年轻人保护手段（预防孩子虐待和遭受忽视、意外怀孕、不合理的性行为等）；
11. 组织社会、文化、运动、假期的学习活动。

列表可以被拓展。社会工作者为每个学生负责并且关心他们。另一方面来讲，一些特别的学生群体都被优先考虑为功能性的群体，例如：那些学习成绩不太好的、需要特殊教育的、来自低社会经济背景的、住在相关照顾机构的、那些有暴力倾向的学生等等。所有这些工作都非常需要在土耳其学校进行实践。一些家庭有可能需要接受社会服务。一些家庭对于孩子教育关心程度低下。一些家庭则过度关心孩子的一举一动。从这方面来说，一些重要的工作将在家庭被提出，例如：发布课程、讲习会、家庭访问、定期会议、个人采访等。

1. 土耳其案例的综述

虽然学校社会工作在欧盟和美国是一个广泛有效的实践，但是在土耳其却没有有效的学校社会工作服务。国家教育局也没有雇佣社会工作者为公立学校。

过去有一些社会工作在学校开展的经历。1961年，在伊斯坦布尔大学，与学业和个人发展的学生的健康、社会、文化和经济问题被注意到，一些措施也在被提出。从这一点来看，医疗社会服务在1966年于大学建立。心理学家和社会工作者在这项领域中工作，且服务范围也随之扩大(Tan,2000 as cited in Ozbesler amp;Duyan,2009)。学校医疗服务设施在接下来的几年也在其他大学中建立。然而，并没有真正的学校社会工作在学校设立并开展工作。

在第五个五年发展计划（1983年由国家计划组织提出）当中，指导和心理咨询服务由一个包含心理学家、医生、咨询顾问和社会工作者的学校社会服务组织提出(Duman,2000,p.49)。然而，这个计划并未进行实施。

2001年，国家教育部发布新法案表明社会工作者将被雇佣与咨询和研究中心工作。尽管如此，社会工作者仍然没有在学校工作。有限的社会工作者数量是社会工作无法在学校开展的重要阻碍，因为大多数社会工作者都在其他国家机构工作。今天，社会工作者仍然没有在学校开展工作。

学校社会工作课程常在大学的社会工作部门开展。同样，一些社会工作的本科学生会做一些强制性的实习工作在他们的本科最后一年里。

最新文件指出学校社会工作建立国家儿童权利和行动计划策略将包括2013-2017年的发展战略。通过这项由家庭和社会政策部提出的策略计划，社会服务部正计划到2016年在各公立学校建立。这项战略的基本原理是在孩子、家庭和学校管理，以及了解有暴力经历的孩子间提供必要的合作。这项措施是让社会工作介入学校最有力的一步。

1. 研究生关于学校社会工作的学习

在土耳其有关学校社会工作的研究是很有限的。他们甚至可以用一只手数过来。Duman(2000)，在她的博士论文里侧重研究学校群体和有危险加入学校不良群体的学生。她强调学校社会工作实践应去解决学生的反社会行为。当然，这项研究报告还仅停留在博士研究层面。

Aykara(2010)在她的硕士论文中指出了有身体障碍学生的社会化问题。她研究了有生理缺陷的学生在学校的社会化问题以及导致这些问题的原因。在她的报告当中，她着重研究了学校社会工作在有效的学校环境中对学生的影响。

在Karalaya(2012)的研究中，她研究了父母参与对学生教育的影响。研究表明家长没有参与到其孩子的教育中，并且没有鼓励机制使其参与。因此，她也强调社会工作者介入到学校的必要性。

1. 结论

土耳其当前情况要求学校社会工作的政策和实践。社会工作的卓越之处在于对于问题的广泛评估，可以与学校之外的环境建立联系，不同的实践方法和技巧，合作和小组工作倾向，多种角色（例如，调停、促进、支持、动员）。学校社会工作的目标是让学生的教育更好地融入于生活的各个层面。总体来说，学校社会工作将在不远的将来为学生的发展而努力。

外文文献出处：lt;Significance of supportive services in education: school social work
as a new horizon in Turkey gt; Procedia - Social and Behavioral Sciences 174 ( 2015 ) 1043 – 1047

附外文文献原文

Significance of supportive services in education: school social work as a new horizon in Turkey
'Nurullah Calis, Sirin Targan Calis' *
Hacettepe University I.I.B.F., Ankara 06800, Turkey
ASPB Ankara Il Mudurlugu, Ankara 06250, Turkey

Abstract
Since problems are essentially parts of life, it is not surprising for students to face problems in their education. Problem solving experiences contribute their personal development. However, we face a balls-up when problems are not solved and people who have similar problems increased. Increasing risky behaviors amongst students such as violence, drug use, sexual abuse, committing crimes, drop outs etc. point out a failure of Turkey in terms of dealing with studentsrsquo; problems. In this regard, this study emphasizes on the importance and configuration of school social work practices which is a recent trend for Turkey.

Keywords: Social work in school settings, school social worker, student problems, new trends in education

1. Introduction
   When school life begins for a child, it will turn into a journey

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