基于JavaEE体系结构的客户关系管理系统开题报告

1. 本选题研究的目的及意义

随着信息技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈，企业越来越重视与客户建立长期稳定的关系，以提高客户满意度和忠诚度，进而提升企业竞争力。

客户关系管理（customerrelationshipmanagement，crm）系统应运而生，成为企业实现客户关系管理目标的重要工具。

javaee作为一种成熟、稳定、安全的企业级应用开发平台，为构建可扩展、高性能的crm系统提供了强大的技术支持。

2. 本选题国内外研究状况综述

近年来，随着企业对客户关系管理的重视程度日益提高，crm系统的研究和开发也取得了显著的进展。

国内外学者和企业纷纷投入到crm系统的研究和应用中，并取得了一系列成果。

1. 国内研究现状

3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

1. 主要内容

本研究将围绕基于javaee体系结构的客户关系管理系统展开，主要内容包括以下几个方面：
1.需求分析:对目标用户进行调研，分析系统功能需求和非功能需求，明确系统设计目标和预期效果。

2.系统设计:基于javaee体系结构，设计系统的总体架构、模块划分、数据库结构、关键技术选型等，并制定相应的开发规范和标准。

4. 研究的方法与步骤

本研究将采用软件工程的思想和方法，结合文献研究、案例分析、系统设计、代码实现、测试评估等环节，逐步完成基于javaee体系结构的客户关系管理系统的研究与开发工作。

具体研究方法和步骤如下：
1.文献研究阶段：查阅国内外关于客户关系管理、javaee体系结构、数据库技术等方面的文献资料，了解相关领域的研究现状、发展趋势以及现有技术，为系统设计和开发提供理论基础。

2.需求分析阶段：通过问卷调查、访谈等方式，对目标用户进行调研，收集用户需求信息，分析系统功能需求和非功能需求，并使用用例图、数据流图等工具对需求进行建模和分析，形成系统需求规格说明书。

5. 研究的创新点

本研究的创新点主要体现在以下几个方面：
1.基于javaee体系结构构建crm系统:采用javaee平台提供的丰富组件和框架，构建一个灵活、可靠、易于维护的crm系统，以提高企业客户关系管理效率和水平。

2.结合实际应用场景进行系统设计:在系统设计过程中，充分考虑目标用户的实际需求和应用场景，设计更加贴近用户需求的系统功能和操作流程，提高系统的实用性和易用性。

3.探索新技术在crm系统中的应用:研究如何将云计算、大数据、人工智能等新技术应用于crm系统中，以提升系统的性能、可扩展性和智能化水平。

6. 计划与进度安排

第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲

第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文

7. 参考文献（20个中文5个英文）

[1]孙卫琴.精通spring boot 42讲:视频教学版[m].北京:电子工业出版社,2018.

[2]李兴华.java web开发实战经典:jsp servlet struts 2 hibernate spring[m].北京:清华大学出版社,2015.

[3]craig walls. spring in action[m]. 6th ed.new york:manning publications,2021.