长兴县节事活动发展问题及对策探讨外文翻译资料

Festival attributes and perceptions: Ameta-analysis of relationships with satisfaction and loyalty

Sarah Tanford, Ph.D. *, Shinyong Jung, M.S., MBA

摘要：节日提供经济，社会和文化的好处网络连接TS它们发生在社区，并 有助于事件的旅游目的地营销。这项研究报告了 节日文学的荟萃分析，以评估有助于节日满意度和忠诚度的因素。属性 是CLASSI网络版分为六大类：活动，真实性/独特性，优惠，环境，逃生 和社会化。分析表明，节日活动（节目，娱乐，主题活动 ）和环境（气氛，便利性，设施）是决定活动的最重要因素。 满意和忠诚。评价了两种看法：成本/价值和服务质量。分析 表明，成本/价值对于满意度和忠诚度都很重要，而服务质量相对 而言并不重要。对节日的满意度与忠诚度密切相关。该网络ndings表明， 节日策划者应侧重于在一个舒适的环境中提供一个愉快的程序 合理 的价格。 这一 战略 将培育 重复 考勤 和 刺激 未来 访问 到 的 节日 目的地。

关键词：节日；忠诚度；元分析；属性；知觉；

1. 简介

节日为社区提供了一种庆祝其独特文化 传统 并吸引游和本地游客的方式。节日属于事件旅游的范畴，人们可以前往目的地参加特定的事件（Getz，2008年）。Festi- 丘壑跨越一个不同的主题 ，包括艺术，文化，食品和饮料，音乐，宗教和体育（Maeng，张，与李，2016）。从本地到国际，他们的影响力各不相同。节日提供生态 nomic，社会和文化的好处网络连接TS在该社区 ，他们出现（Arcodia 和惠特福德，2006; Grappi 和蒙塔纳里，2011）。它们对于目的地营销和 促进旅游业很重要（Chang，2006）。

关于节日的研究文献涉及多个领域。许多发表的文章都是案例研究，其中对特定节日的参与者进行了调查。这种文学在其多元文化范围内是独一无二的。对于例如，有有研究的节日在欧洲（Grappi＆蒙塔纳，2011），在中东（ Akhoondnejad，2016 ），亚洲（孙某李某， 和尹，2016），在美国合众国 （Yuan ＆Jang，2008），非洲（Kruger，Saayman，＆Ellis，2010）和澳大利亚（Savinovic，Kim，＆Long，2012）。这些研究inves- tigate一个不同的研究课题，包括动机为参加（Maeng等人，2016年），客户细分（张，2006年），重要的性能分析（贝克＆德雷珀，2013），理论模型的 参与者 行为 （Yoon，Lee＆ Lee， 2010），参与者特征（McDowall，2010），满意度（Sohn et al，2016）和忠诚度（Yuan ＆Jang， 2008）。 许多 研究 调查人民的动机去参加节日，但不是这些 动机如何 影响 结果。 一个 定量 评审的文献中关于激励因素发现，最常见的是研究社会，家庭和睦，逃生，新奇，兴奋和文化探索（Maeng等人。年，2016年）。三个主要的主题 是 identi网络版的一个回顾的 423 周 的研究进行到2009年年初：来路（例如，动机），结果（例如，经济的影响），和策划和管理节日（Getz，2010年）。

缺少的链接是对节日 体验如何影响与会者满意度和随后行为的综合评估。 由于许多节日经常发生，规划者寻求建立一个satis- fying 经验 为 与会者 这样 说 ，他们 会 想 ，以 返回 在 未来（Tanford，蒙哥马利，与Hertzman，2012）。重复visi- 塔季翁 具有 更广泛的 意义 为 目的地 营销 和 旅游， 为游客可以选择 到 返回 到他们的目的地 以前因为节日而来过（Getz，2008年）。个人发表的研究通常衡量特定的前因和后果，以实现 SPECI网络Ccedil;研究目的。一些研究只测量动机，其他衡量因素，在FL uence 满意度或忠诚度， 和一些可能包括两种。 模型的节日忠诚度调查的过程，借此节日属性，在佛罗里达州通过节日体验来保持忠诚意向（Grappi 和Montanari，2011； Mason和Paggiaro，2012）。所有这些研究都提供了构建块为一个集成框架的节日忠诚度。

在以前的研究中所使用的不同的设置和人口限制概括的能力，网络连接超过一个特定的ndings网络Ccedil;节日。因此，从文献中不容易获得对节日组织者和营销者的实际影响。此外，不能指望组织者筛选数十项研究以获取有关其节日的有用见解。当前的研究使用荟萃分析来量化节日属性和知觉对参与者满意度和忠诚度的影响。该分析为每种关系产生单一的效应大小，从而使研究人员和从业者，确定哪些因素在推动重复探视中最重要。该研究解决了以下问题：

1.节日属性和节日 满意度之间有什么关系？哪些属性是最重要的满意 度 决定因素？

2.与会者对 节日的看法 与 满意度之间是什么关系？

3.节日的属性和忠诚度之间有什么关系？ 其 属性 是 在 最 重要的 忠诚度 的决定因素？

4.与会者对 节日的看法 与 忠诚度之间有什么关系？

5.与会者满意度和参与者的忠诚度之间的关系？

2. 概念 框架

图1提供了研究的概念框架。经过文献回顾和审查在每个使用的措施研究中，我们identi 网络编节日expe-六个属性维度 rience 是已收到的最关注的的文献。AC- tivities是节目， 娱乐，音乐和主题内容。真实性/独特性重新FL学分的方式在其中的节日描绘了 当地的文化。优惠是提供的食品，饮料和纪念品商店。Environ- 换货代表在会场气氛和设施。逃生/享受包括的情感， 快乐和兴奋的参加的节日。社会代表的时间花费在了公司的家人 和 朋友。认知是评估的总体的节日体验这是不绑到一个 特定的节日特征。成本/价值代表到节日的程度被察觉到是不错的价值为的钱。服务质量重新FL学分人员的响应速度和EF的感知网络服务oper-的ciency 信息。属性和看法与满意度和 忠诚度相关。满意度是参与者对音乐节的总体满意度。忠诚涵盖的意图，以返回到该节日在未来，并建议其到其他人。

重要的是要注意，荟萃分析评估的是关系的大小，而不是关系的方向。但是，根据所分析的个体研究，经验和看法先于满意度和忠诚度，而满意度会导致包含这两个变量的研究 中的忠诚度。在接下来的章节介绍的文献是DE 音响未列名每个变量，以及关系这已被观察到 内个别研究。

3.文献综述

表1 列出了研究变量，文献中常用的标签以及应用每个标签的代表性文献。在meta分析，它是必不可少的，以确定操作DE音响nitions 变量给它们的正确的属性（在分类Tanford，2016）。研究人员使用了各种的标签，以确定结构即是概念上类似。在大多数情况下，所述测量量表提供，并且当他们不是描述的 文本中的变量用于对其进行分类。文献综述 描述了每个变量的说明性来源，但并未引用 每篇文章。我们 用满意度和忠诚度来描述每个变量的整体关系模式，而不是详细的 统计数据。在文献综述之后，通过荟萃分析对 这些 数据 进行分析。一个完整的清单的物品使用中的分析和的关系，他们报道的是提供作为一个 附录。

3.1.属性

3.1.1.活动

节日活动构成的中心焦点的节日; 也就是说，活动是游客在节日中所做的。艺术节节目是去网络定义为整体上的各种属性对节目的评价在两个（有趣的，变化的，精彩的，完善的管理，良好的组织）在韩国的节日（Lee等，2011; Yoon等，2010）。同样，意大利哲学节上的节目内容也通过对该节目整体的评价来衡量（Grappi 和Montanari，2011年）。一种大学生运营的节日在一个爱荷华大学包教育示范和娱乐，得到两个标记构建教育经验及娱乐体验（Manthiou，李，唐，和蒋介石，2014）。一个文化艺术节在澳大利亚专注于民族食品和葡萄酒的经验; 因此，活动变量是德音响定义为 美食，美酒和娱乐活动 （Savinovic 等， 2012）。在一个调查的一个爵士音乐节在挪威的音乐质量变量组成的收视率的声音质量，选择的艺术家，和节目调度（Thrane公司，2002年）。研究表明该节目内容是显连接着地与以满意与对节日和重复惠顾（Grappi ＆蒙塔纳，2011; 李等人，2011年） 的关系是-吐温 的专题活动和满意度是混合; 对于例如，丹麦泰纳（2002）获得一个强大的正面关系之间的音乐品质和满意的爵士音乐节。在对其他另一方面，食品，酒和娱乐都没有显 连接着地与以满意或重复出席在一个民族美食节（Savinovic 等人，2012）。 在一个节日的一个重要的体育盛会，感受的娱和的体育竞赛中有关对双方的满意度和忠诚度 Petrick， 贝内特， ＆ 辻，2013）。审查每一项研究显示呈正相关节庆活动和满意度，以及所有，但一个发现积极 的关系之间的活 和忠诚度，导致到了以下假设：

H1（a） 这里是一个积极的关系之间的活动和节日的满意度。

H1（b） 这里是一个积极的关系之间的活动和节日的忠诚度。

3.1.2.真实性/独特性

Akhoondnejad的 （2016）研究的一个工艺品节在伊朗，节日真实性是德网络定义为独特的产品，当地的工作人员，传统的展示和独特的氛围。文化重刑在蒙古族的节日是由欲望测量并了解独特的历史的蒙古族文化环境（SCHO网络场和汤普森，2007年）。在希腊狂欢节上，节日具有独特的特色包括了FL燕麦，服饰，城市形象和音乐（PAPADIMITRIOU，2013）。研究科幻NDS显网络连接着的，但温和的关系 真实性/独特性和满意度之间，以及与忠诚度混合的关系。因此，下面的假说被提出：

H2： 有是一个积极的关系之间真实性和节日的满意度。

3.1.3.优惠

大多数节日供应商提供展位，参观者可以陈建追逐的食品，饮料，和纪念品。在食物和 酒的事件，这些都是 CLASSI网络版的活动，因为他是在主要重点的的事件。在其他节日上，它们被视为优惠，因为它们是辅助功能。 节日产品在Boyeong泥浆节在韩国是德网络定义为各种产品（食品，纪念品）即是高品质的，在一个合理的价格（李等人，2011）。食品和纪念品都是独立的变量在李某和尹的（2009）的调查，在对丰基人参节在韩国。 Sou- venir 可用性的一个节日在意大利是德网络定义为品种和纪念品的价值，以及它们是否制成了精美的纪念品（Grappi 和 Montanari，2011年）。除了少数例外，文献demon- strates让步，双方satis-之间的积极关系派和忠诚度。

H3（一）： 有是一个积极的关系之间的让步和节日的满意度。

H3（二）： 有是一个积极的关系之间的让步和节日的忠诚度。

3.1.4.环境

该节日环境涉及到了会场，其中的节日举行。希腊狂欢节的便利设施质量包括食物和饮料，浴室，安全设施和友善的人们（Papadimitriou，2013年）。这说明类

剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

英语原文共 12 页，剩余内容已隐藏，支付完成后下载完整资料

资料编号：[271095]，资料为PDF文档或Word文档，PDF文档可免费转换为Word