社交网络作为网络营销的一种新趋势外文翻译资料

社交网络作为网络营销的一种新趋势

原文作者:T. Andrew Yang, Dan J. Kim and V.Dhalwani

摘要：在网络营销的世界，新的商业模式频繁引进，新趋势开始出现。社交网站这样的一个最新趋势，吸引了大量用户和访客，在线广告公司把他们的广告放到了网站上。在本文中，我们探讨在线网络作为一种网络营销的新趋势。我们首先研究在线社交网络作为一种新的基于Web服务的形式，并通过7C框架比较与其他具有代表性的社交网络的Web服务。然后我们从企业战略的角度分析社交网站，运用波特的五力模型创建一个企业在线社交网站。我们同样讨论主要的收入模型，可用于组织和给公司提供在线社交网络服务。

关键词：企业社交网络； 市场营销和活动管理； 价值分析；

1.引言

创新销售！即在互联网世界尤其如此。公司自成立以来，在互联网上已经有很多创新和新的应用。那些创新已经使我们的日常生活发生重大变化，它可以跨越无数的应用，包括教育，购物，娱乐，学习，银行，投资等，要查看基于Web的应用程序如何与服务进行操作，我们只需要比较6或7年前的那些网站（今天依然存在）。一个最近的创新，基于Web的应用程序的在线社交网络服务。在表1中，我们研究了一些有代表性的基于Web服务的进步，从最早的静态网页（1995年）到今天的在线服务，包括电子商务网站和在线社交网络。也显示出在该年以来，对于每个代表性的服务，例如网站，和支持工具。

表1：基于Web服务随着技术进步的一些网站和支付工具

一般来说，一个社会网络可以被定义为由节点组成的一个社会结构，这通常是个人或组织的一个或多个关系的特定类型的捆绑，如金融交流，友好，热情，贸易，网页链接，航线，爱好等社交网络，在一个区域连接人与利益的所有不同的类型，企业环境可以在这些网络的使用中得以扩展。企业开始使用社交网络作为一种手段来帮助员工之间进行联系，或帮助客户获取信息和帮助。服务可能成为一种新趋势，使用社交网络服务来支持公司的产品或客户。一个很好的迹象，这一趋势使得思科部落产生新的收购。一个几乎被遗忘的社交网站，Five Across, 2L ——社交网络软件开发商。在市场有传闻指出，思科将使用这个平台，帮助企业客户建立自己的社会网络。

除了在社交网络使用由公司提供员工或客户的服务，网上流行的社交网站，如MySpace和ning.com，在线广告的社交网络站点利用访问量大的潜力来吸引零售商和在线广告的企业。网络是在线广告网站的开端。网站，如雅虎和谷歌能够提供有吸引力的（而且通常是免费的）服务，从而产生大量的网民访问世界各地。

谷歌的成功，在过去十年可能是最有趣的互联网现象之一。在1998年开始作为启动搜索引擎公司，谷歌已成长为1500亿美元的企业。谷歌的成功，部分是基于其业务提供免费的搜索引擎，是网络冲浪者的典范。通过吸引大量用户使用其搜索引擎，谷歌向广告主收取费用，通过将其在线广告在谷歌网站进行展示并保证广告客户的网站会出现在搜索结果的顶部。2005年，Intermix的媒体，以5亿8000万美元的价格收购了MySpace.com公司。当时MySpace.com被评为第五位最经常访问的页面浏览网站。一年半以后（2006年7月），MySpace的达到了榜首访问量最大的网站，在美国这当然是合理的预期，这种大量在线流量将有助于产生大量的在线广告收入。人们一直在犹豫谷歌和其他网络搜索网站的成功是否将在线社交网络站点进行复制。同样的问题已经以不同的方式被问了其他人：“怎样在MySpace，Facebook或YouTube赚钱”*？“社交网络或用户生成网站是否需要由搜索引擎做支撑”所有这些问题显然涉及到？存在的商业模式的社交网站，在回答这个问题：“为什么风险投资注入资金到社交网络的初创企业？”，马克·平卡斯（部落的在线社交网站的创始人）所指出的，“有一个预期的业务模式订阅，分类广告，甚至有针对性的广告”。

我们工作的目标是应用现有的框架（如瑞波特和贾沃斯基的7C）和商业模式（如五力模型），研究在线社交网站作为网络营销的新趋势。在本文的其余部分，我们首先回顾了7C框架，常常被用来作为电子商务应用的参考框架。具有代表性的网络服务（如表所示1）使用7C框架进行了比较。然后我们讨论在线社交的例子网络和商业模式，包括主要的收入模式，五力模型的五种力量模型应用到一个样本的在线社交网络现场，ning.com。本文通过对结论的总结来运用到今后的工作。

2.7C框架

如表2所示，7C框架是一个模型，基于Web系统通过这七个界面设计元素来发挥作用，尤其是在电子商务中的应用。

表2:7C框架

每个元素表示系统的一个特定的成分，包括上下文（网站如何设计），内容（什么信息被展示），社区（用户如何相互通信），定制（是网站可定制），通信（该网站与用户的沟通方式），连接（该网站是如何与其他网站相连）和电子商务（电子商务功能）。如表3所示，我们已经进行了六个有代表性的比较基于网络的服务（表3），利用7C框架作为参考模型。

表3：基于Web服务的分析，使用7C框架作为参考模型

在线讨论组和社交网络的出现相对于大多数的七元素具有相似的特点。这两种类型的服务，不同的是它涉及到的内容。小组讨论的焦点是和相同兴趣的人分享信息，主要是对内容感兴趣的信息（讨论，意见，文件）。另一方面，在线社交网络是一个结交朋友的地方，主要内容是关于朋友和团体的朋友信息。此外，虽然小组讨论和在线社交网络都允许用户分享照片和视频，但在线社交网络通常不提供其成员共享的文件服务，这是在线讨论组的一个重要功能。言下之意是，如果你想组成一个工作组，在线讨论组可能是一个更合适的选择。

3.在线社交网络的一个例子

在当今的网上社区存在着各种社交网站。成百上千的社交网络网站已经建立在互联网上，新的社交网络网站每天还在继续增长。更臭名昭著的社交网络网站的列表可以在维基百科上找到。表4列出了一些流行的在线社交网站。还包括的是基于他们所提供的功能（从而反映该网站的主要焦点），人数（也就是独立访客数），平均停留（或粘性）的游客，包年和包月服务，和注册用户数。

表4：在线社交网站