商业模式和竞争优势外文翻译资料

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题 目： 商业模式和竞争优势

第五届国际营销和零售会议（第五届INCOMaR）2015

商业模式和竞争优势

VK莱加沙

马尼帕尔大学管理学院副教授，印度马尼帕尔-576 104

摘要：新兴市场的企业正在争取获得可持续的竞争优势。而竞争优势与商业模式之间有很强的联系。有效的商业模式就是资源和竞争优势的整合能力。本文试图研究新兴市场的商业模式，着重研究公司多种商业模式的出现。从不同情况、不同时期进行对比研究。企业对于商业模式的选择决定其是否能够成功，并且具有多种商业模式的公司表现出更高的机会获得竞争优势。

关键词：商业模式；竞争优势；可持续竞争优势；价值主张；资源和能力

1.介绍

新兴市场的参与者一直有一个共同的问题。 这不仅仅是竞争力优势，还是关于可持续的竞争优势。 一家公司的经营策略很大程度上受公司发展业务模式的影响。 商业模式的健全性取决于它推动企业竞争力增长的能力。本文试图研究商业模式的成功是否来自新兴市场参与者所选择的的商业策略。商业模式是公司的竞争优势理论，尤其是为股东创造价值。Drucker是商业模式的初始作家，他提出了一些基本问题，如我们的客户是谁？他们想要什么吗？而Magretta（2002）提出了一下问题：公司为客户创造了什么价值？它为客户服务时为自己创造了什么价值以及它如何与竞争对手区分开来。

2、目标和方法论

本文的目的是研究商业模式与业务战略之间的相互关系，以及企业结合多种商业模式的可能性。 这就需要关注两个问题，一个是尝试研究商业模式与业务战略之间的关系。公司使用多个商业模式，促进商业模式和竞争战略的相互联系，根据内容的特殊性选择不同的方式。 二是选择成功的商业模式来建立上述关系。 基于使用多种商业模式的企业的数据，Arvind Eye Hospital（兰山，2003），（Kumar，2009），（Prahalad，2004年）和一个Maruti驾驶学校（Ranjith和Bijuna，2005年）代表了Maruti Udyog有限公司的商业模式。

3、商业模式及其组件

营销中的一切都从识别客户需求开始，并考虑创新的方法来有效解决这些问题。高级商业模式有能力提供价值主张，与竞争对手相比具有更强的竞争地位以及维持盈利的能力（Newth，2012）。商业模式创造价值，充分利用资源、提高企业竞争能力、拓宽收入来源，使得企业拥有更大价值。价值主张是战略资源和动态过程商业模式的组成部分。变量之间的这种定性关系推动了盈利能力。值命题与企业填补客户体验差距的能力有关。能力是建立在公司的价值链上采用战略资产或战略资源。由研究人员确定，有四种基本的商业模式，根据MITSLAN的研究，研究人员通过抽样美国最大的1000家公司获得这些模型的16个变量（Peter Weill等，2005）。

4、商业模式类型学

一个好的类型学的基本素质在于通过将相关业务分组在一起，对不相关的业务将其分开，从而能够直观看出其商业模式本质的能力。此外，它必须是全面的，它必须分开所有的业务，并且确定的商业模式不应该是高度主观和不切实际的。

5.案例分析

本文选择了Arvind Eye Hospital和Maruti Udyog有限公司两个公司的业绩和市场相关信息开发来分析其商业模式。

5.1 Arvind眼科医院

Arvind眼科医院是为了消除不必要的失明而建立的，在马杜赖被委任为11张床医院。 其创始人认为，80％的失明可以治愈，20％的病例是不可避免的。它被认为是世界上最大的眼睛护理设施，每年进行约20万次手术，是全国平均水平的几倍。每个病人都要支付两名无力承担费用的患者的费用。 这导致两个不同商业模式，其中一个商业模式为对手术和治疗费用的收集，另一个商业模式是慈善模范。 由于Arvind产生了用于扩张的盈余资金，医生和其他医务人员参庄，组织营区，将患者转介到Arvind医院进一步手术治疗失明。手术/治疗手术后护理，食品，医药和住宿设施，返回到他们的村庄是免费的。用作天然镜片的替代物的人工晶状体在进口时是非常昂贵的。 Arvind很快就建立了眼内透镜制造工厂。它开始将镜头出口到几个发展中国家国家。这有助于医院降低白内障手术的成本。这是调整资源的一种方式故意创造竞争优势。支付的商业模式补充了其慈善模式。 Arvind眼科医院在晚期的领导下开发了可持续发展的商业模式。

Venkatappa Govindaswamy博士。

5.2 Maruti Udyog有限公司

对驾驶的恐惧使得很多人在驾驶时感到了不舒服。即便参加完25项规定的考试后可以颁发执照，但是当他/她开始驾驶汽车时，初学者的噩梦就开始了。邻里学校欺骗客户，没有仔细地教导人们驾驶，从而增强初学者的驾驶信心。甚至在完成驾照考试后，初学者依旧害怕驾驶。大多数印度城市都开满了了有组织和无组织的驾驶学校，导致道路交通事故的数量增加。仅在2004年，在印度的道路上就有近9万起死亡事故。

MUL作为印度政府与日本铃木公司的合作项目而成立。公司的成立是为了满足印度群众对一辆廉价的汽车需要。 MUL最开始的Maruthi-800是成为一个失败的教训。多年来，它扩大了与豪华车的产品组合和多用途车辆。 Maruti Udyog有限公司是印度最大的汽车制造商之一，具有巨大的市场。马鲁蒂驾驶学校（以下简称MDS）成立，旨在传达有价值的信息，并教育客户安全地驾驶各自的汽车。该国缺乏关于汽车的技术知识和道路规则，交通状况恶劣。 MDS声称教导驾驶的更好，它提供三种类型的课程，包括学习者课程，高级课程和复习课程和防守驾驶课程。这些课程分别有二十八小时和四小时。学生必须在书面和实际考试中获得60％的学分，才能从学习者的课程进入高级阶段水平。学习者的课程为期二十小时，包括七小时理论，十小时练习班和两个半小时的电脑模拟。

铃木有限公司，显然有多种商业模式。其业务模式之一集中在汽车的制造，而其他两个模式则集中在驾驶学校的业务和二手车商业。 MDS遥遥领先于竞争对手，因为它鼓励学习者更多地了解技术和维修相关的问题。 MDS开始运营，设立三个驾驶学校班加罗尔，科兰姆和昌迪加尔。 MDS后来扩大到另外15个主要城市。早些时候，它采取了主动设立驾驶培训研究所（IDTR），培训商业司机，进行研究道路安全相关问题。仅2005年就有800多名学生入读。专业管理的MDS正在进行吸引更多的缺乏驾驶信心的学习者。二十天课程，MDS收费为Rs800。这个似乎高于邻近驾驶学校收取的2500卢比。 MDS的合作伙伴是代表MUL管理学校的经销商。 MDS假定客户不介意为高质量教育付款。截至2015年，该公司在178个城市设有347个办事处。印度商业枢纽，班加罗尔仅一个城市就有24家驾校，属于有组织和无组织的行业。有组织驾驶学校在经营年限和客户满意度方面享有声誉。但驾驶学校在经营中惨败失败。他们把将汽车移动不到一公里才能获得许可证设为目标。此外，独立驾驶学校的运营商有投资限制，迫使他们进入使用旧模型车来驾驶他们的顾客。客户寻找大的新车，把学校的教学质量和取得驾照能力作为进人学校学习的主要参数，这使他们近视。无组织的学校基本上是一个人的形式，其面临着协调和专业这些固有的缺点。传统的驾驶学校业务在印度组织不好。之后的MDS扩大，可能会抹去传统驾驶学校业务板块中的竞争对手。本地驾驶学校会只有发展优质的服务提供模式才能生存下去。 MDS具有明确的专用小时数提供课堂培训，提供先进的模拟训练，按照国际标准让学习者了解夜晚的困难驾驶。 MDS还有助于获得许可证所涉及的程序，配备了世界一流的驾驶学校环境和培训师，学校预计会喜欢很多抱怨他们的邻里驾驶学校的客户。公司创造的价值主张支持着其创造收入的能力。

6.讨论

当我们研究上述情况时，很明显，即使在新兴市场中存在多种商业模式，他们也将继续共存。商业模式的各种组件的同步将进一步的帮助公司维持其竞争优势。商业模式将是它有助于利用组织资源开发能力。商业模式没有上述配合/同步一定会在市场失败。经营业务模式满足测试创造价值主张，通过有效利用一束动态能力建立进入壁垒，并将成本结构与收入相结合。

Arvind眼科医院和Maruti驾驶学校案例都说明了这一点创新嵌入价值链。 Arvind Eye Hospital案例说明了医院提供的能力技术上优质的服务，成本较低。 Maruti驾驶学校的第二个案例确定了新客户并试图提供独特的技术优势的学习驾驶体验。常见的两个案例检验了公司通过其优越的成本吸引大众市场的能力有效的服务，为客户创造价值主张。商业模式的成功取决于它在未来的时间里成功地创造收入来源的能力。一些公司确实有一个单一的商业模式，有助于走向竞争优势。这样与具有多种商业模式的企业相比，企业限制了其竞争优势。价值的驱动力当企业使用多种商业模式来取得竞争优势时，主张变化很大。公司单一的商业模式在湍流中将会遇到困难。需要创新商业模式。商业模式不是静态的，而是动态的，不断变化的。不断发展商业模式是保障公司的竞争优势的必要手段。

7.限制和进一步研究的范围

本研究通过案例研究来确定商业模式与竞争力之间的因果关系。由于新兴市场数量有限，有必要通过更多的案例来进行业务模式的研究。对行业明智的分析是一个能够找出增强现有企业设计的商业模式与竞争力之间关系的有效方法的选择。

参考文献

[1]Casadesus-Masanell，R.，和Ricart，JE。 从战略到商业模式到战术，哈佛商学院工作论文10-036.

[2]Grant，R.，2015.当代战略分析，第7版，Wiley.

[3]Jarzijan，J.，Casadesus-Masanell，2011.当一个商业模式不够的时候，哈佛商业评论，1月 - 2月.

[4]Kumar，N.，Rogers，B.，Arvind Eye Hospital：2000仍然在为视力服务，IMD病例-IMD098,2003.

[5]Rangan，K.，Arvind Eye Hospital Madurai，印度：为服务于视力，哈佛商学院案例，9-593-098，2009年.

[6]Magretta,J.，2002，Why Business Models Matter，Harvard Business Review.

[7]Newth，F.，2012.商业模式和战略管理，商业专家出版社.

[8]Prahalad，C K.，2004年.财富在金字塔的底部，沃顿商学院出版社.

[9]Ranjith，VK，Mohan，BC.，2005年.MDS- Maruti驾驶学校，欧洲案例清算机构案.

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