创新类型对企业绩效的影响外文翻译资料

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创新类型对企业绩效的影响

古尔汗·冈迪、冈杜兹·乌卢索伊、凯末尔·基利奇、卢特菲哈克·阿尔普坎

萨班奇大学工程与自然科学学院，34956奥汉利·图兹拉，伊斯坦布尔，土耳其；格布泽理工学院管理系，地址：101 41400土耳其卡伊罗瓦

电子邮件地址：ggunday@su.sabanciuniv.edu（冈迪），gunduz@sabanciuniv.edu（乌鲁索伊），kkilic@sabanciuniv.edu（基里奇），alpkan@gyte.edu.tr（阿尔普坎）

*通讯作者：冈杜兹，萨班奇大学工程与自然科学学院，34956 奥汉利·图兹拉，伊斯坦布尔，土耳其 电话： 90216 483 9503；传真： 90216 483 9550 gunduz@sabanciuniv.edu

摘要

创新被广泛视为竞争力的重要组成部分，植根于公司内部的组织结构、流程、产品和服务。本文旨在探讨在企业不同方面的组织、流程、产品和营销创新的影响，包括创新、生产、市场、财务业绩，根据一项涵盖土耳其制造业184家公司的实证研究，分析了市场和财务表现。对一个理论框架进行了实证检验，确定了这些在创新和企业绩效之间关系，通过综合创新绩效分析研究结果揭示了创新对企业绩效的积极影响制造业。

关键词：创新类型；创新能力，企业绩效；结构方程建模；实证研究。

1.导言

创新是进入新市场的增长战略的基本工具之一，以增加现有的市场份额，并为公司提供有竞争优势。在全球市场竞争日益激烈的推动下，企业开始意识到创新的重要性，因为快速变化的技术和激烈的全球竞争会迅速侵蚀现有产品和服务的附加值。因此创新是企业战略中不可或缺的组成部分，原因包括：为了采用更具生产力的制造工艺，为了在市场表现更好，为了在客户的认知中寻求积极的声誉，从而获得可持续的竞争优势。特别是在过去20年里，创新变成了对于那些试图定义、分类和调查其绩效影响的研究人员来说，这是一个很有吸引力的研究领，尤其是由于其实际相关性。创新为企业提供了一个战略方向，以克服他们在努力实现可持续竞争优势时遇到的问题。

作为一个术语，创新不仅与产品和流程有关，还与营销和组织有关。熊彼特（1934）描述了不同类型的创新：新的产品、新的生产方法、新的供应源、新市场的开拓，以及组织业务的新方式。德鲁克（1985）将创新定义为装备新的、改进的能力或增加的效用。

在这项研究中，经合组织奥斯陆手册（2005年），这是该研究的主要国际基础定义和评估创新活动以及汇编和使用指南，作为描述、识别和分析相关数据的基本参考源在企业层面对创新进行分类。

经合组织奥斯陆手册（2005年）介绍了四种不同的创新类型。这些是产品创新、流程创新、营销创新和组织创新。产品创新可以利用新的知识或技术，也可以基于新的用途或现有知识或技术的组合。“产品”一词包括两种商品和服务。产品创新是一个由先进技术驱动的艰难过程，改变客户需求，缩短产品生命周期，增加全球竞争。工艺创新可用于降低生产或生产的单位成本交付，以提高质量，或生产或交付新的或显著改进的产品（经合组织奥斯陆手册，2005年）。法格贝格等人（2004年）强调新产品通常被认为对收入增长有明显的积极影响 而就业、流程创新，由于其成本削减的性质，可以有一个更模糊的概念效应。营销创新是一种新的营销方法的实施，包括产品设计或包装、产品植入、产品推广或定价（经合组织奥斯陆手册，2005年）。营销创新的目标是更好地满足客户需求，开拓新市场，或在市场上重新定位公司的产品，以增加公司的销售额。营销创新与定价策略、产品包装设计特性、植入式广告和营销四个P的推广活动密切相关（科特勒，1991）。

最后，组织创新是在企业的商业实践、工作场所组织或外部关系中实施新的组织方法。组织创新倾向于通过降低行政和交易成本、提高工作场所满意度（从而提高劳动生产率）、获取非贸易资产（如非编码外部知识）或降低供应成本来提高企业绩效（经合组织奥斯陆手册，2005年）。因此，组织创新与更新组织常规、程序、机制、系统等的所有管理努力密切相关，以促进团队合作、信息共享、协调、协作、学习和创新。

在最近的创新文献中，一个主要的研究领域旨在找出创新类型与企业绩效之间公认的关系。虽然有相当多的概念研究，但分析和实证研究在数量和分析的广度和深度方面都是有限的。正如吉恩等人（2004年）所说，只有少数研究深入研究了创新类型与企业绩效之间的关系。实证研究侧重于创新类型的几个维度和或单个绩效方面之间的关系。

在本研究中，我们旨在通过考察产品、流程、营销和组织创新，以及关注企业绩效的各个方面，如创新绩效、生产绩效、市场绩效和财务绩效，探索创新及其对企业绩效的影响。因此本研究的主要贡献是基于实证数据的综合创新绩效分析，它不仅揭示了创新类型对企业绩效的积极影响，而且利用结构方程建模方法得出了这些变量之间的关系路径。

本文共分五个部分。在引言部分之后，我们在第二部分简要介绍了研究背景和假设。第三部分介绍了实证数据和研究方法。第四部分介绍了研究结果。最后，在第五部分讨论了研究结果、结论和最后的评论。

1. 研究背景和假设

实际上，创新的关键原因是企业渴望获得更高的经营业绩和更高的竞争优势。公司根据其对创新的重视程度获得额外的竞争优势和市场份额，这是公司在市场上建立声誉从而提高市场份额的关键因素。梅特卡夫（1998）指出，当新的流动和创新干涸，企业的经济结构陷入停滞状态，几乎没有增长。因此，创新在创造企业、地区乃至国家之间的绩效和竞争差异方面发挥着重要作用。事实上，创新对企业绩效的影响在很大程度上是不同的，从销售额、市场份额和盈利能力到生产率和效率（经合组织奥斯陆手册，2005年）。麦克阿丹和基奥（2004）研究了企业绩效与其对创新和研究的熟悉程度之间的关系。他们发现，为了获得更高的竞争优势，企业的创新倾向在竞争环境中至关重要。杰罗斯基（2005）研究了主要创新和专利对各种企业绩效指标的影响，如会计盈利能力、股市回报率和企业增长。观察到的创新对企业绩效的直接影响相对较小，创新带来的好处更可能是间接的。然而，与非创新企业相比，创新企业似乎不太容易受到周期性行业和环境压力的影响。

2.1 创新类型之间的相互作用

假设1：组织创新与其他创新类型之间存在正相关关系。

因此，创新的解决方案为生产过程的各个步骤提供了新的改进优势——如生产质量、价值、速度和低成本——可以增加产品的新组件、成分、技术规格、功能等比以前更好地达到客户需求和愿望要求。

假设2：流程创新水平越高，产品创新水平越高

假设3：营销创新水平越高，创新水平越高

关于营销与产品创新的关系，我们找不到明确调查营销与产品创新互动的研究。这两种创新之间确实存在相互支持的关系，但更常见的是，产品创新是通过市场和客户期望的变化形成的。客户驱动的市场越来越重视营销功能。客户需求试图通过营销活动和创新来实现，这为进一步的产品创新创造了可能性。因此我们假设：

2.2. 创新对企业绩效的影响

文献中使用了四个不同的绩效维度来代表公司表现，包括创新绩效、生产绩效、市场绩效和财务业绩。

创新通过提高市场地位，传递竞争优势和卓越绩效，对企业绩效产生了相当大的影响（沃克尔，2004）。

创新，对公司的增长和有效运营同样重要（例如，达曼普尔和埃文，1984年，达曼普尔，1991年）。关于创新能力的研究相对较少，倡导组织和营销创新。它们表明，更具创新性的公司更重视管理技术（鲍德温和约翰逊，1996年），并达到更高绩效的可持续水平（韩等人，1998年；拉维钱德兰，2000年；霍尔特和凯辰，2001年；关和马，2003年）。沃尔夫和（2004）以及佩特（2004）对产品和工艺创新对企业绩效的影响进行了比较研究。他们指出，特定的产品改进与公司增长正相关。戈帕拉克里希南（2000）拓宽了话题，同时强调创新速度和创新幅度也是相关的创新特征，这两个特征都对公司绩效有积极影响。

尽管他们发现了薄弱环节，林和陈（2007）将创新与公司销售额的增加联系起来；他们认为，组织创新而非技术创新似乎是影响总销售额的最重要因素。另一方面，约翰和戴维斯（2000）确保营销创新通过提高产品质量来增加销售额消费并为企业带来额外利润。此外，奥克（2007）在最近一项针对英国企业的实证研究中发现，不同类型的创新与创新绩效相关。

鉴于上述讨论，我们现在准备提出，所有不同类型的创新都会对企业创新绩效产生积极影响。然后，这四种创新的间接效应可以通过创新绩效的中介作用，导致生产和市场绩效的改善。在这方面，创新绩效发挥着有效枢纽的作用，将创新的积极影响传递到企业绩效的各个方面。因此，我们对创新与创新绩效之间关系的基本假设如下（附录中列出了企业绩效和创新措施的项目）：

假设4：创新水平越高，创新绩效越高。

H4a：组织创新水平越高，创新能力越强

H4b：产品创新水平越高，创新绩效的提升就越大。

H4c：流程创新的水平越高，创新绩效的提升就越大。

H4d：营销创新水平越高，创新绩效提升的幅度越大。

达曼普尔和埃文（1984）指出，组织可以通过成功地将技术或行政变革整合到其组织结构中来应对环境挑战，从而提高其目标的实现水平。因此，一般而言，创新是为了实现生产和营销目标，如提高产品质量、降低生产成本、增加市场份额、创造新市场和提高生产灵活性（夸德罗斯等人，2001年）。

创新绩效可以对企业的生产、市场和财务绩效产生长期的积极影响；然而，在短期内，启动投资和内部资源使用可能会在一开始造成可能的损失。劳利斯和安德森（1996）指出，采用新技术进行创新需要付出最初的代价。同样，达曼普尔（1984）强调，一般来说，观察创新对企业绩效的积极影响可能会经过一段时间。因此，创新绩效的影响首先与企业绩效的非财务方面有关，例如提高客户满意度或生产速度，这将带来更高的财务回报。简言之，一旦创新绩效提高，生产和营销绩效也将改善，然后通过它们的调节，财务绩效将开始改善。

根据过去的文献（例如夸德罗斯等人，2001），生产或运营绩效的要素，即速度、质量、灵活性和成本效率，似乎与企业在管理、流程和产品创新方面的绩效高度相关。例如，根据库夫特罗斯和马库利德斯（2006）的研究，持续的努力和更高的创新绩效促进了组织学习，提高了运营的速度和质量。因此，技术进步可以很容易地结合起来，任何设计或质量缺陷都可以比竞争对手更快地克服。

创新绩效会对质量、灵活性和成本效益产生积极影响。

假设5：更高的创新绩效改善了生产和市场绩效。

H5a:创新绩效越高，市场绩效改善越大。

H5b:创新绩效越高，生产绩效越高。

冈萨雷斯·贝尼托（2005）指出了生产和功能作为公司竞争优势来源的潜力。生产绩效作为组织在提高速度、质量、灵活性和成本效率方面取得成功的组合，在逻辑上会导致市场地位和财务回报的改善。过去的实证文献证实，设定和实施这些目标背后的动机，如增加外部适应的灵活性、提高客户满意度的质量、提高持久性的速度，以及盈利能力的成本降低是为了在最后提高公司的整体绩效（例如，阿尔普坎等人，2002年；阿尔普坎等人，2003年），提高成本收益率。李（2005）特别针对生产市场绩效、关系，报告了生产能力——如生产率、速度等——通过提高客户满意度和改善客户满意度来提高市场绩效。

生产绩效作为所有要素（成本效率、质量、灵活性、速度）成就的组合，也被视为盈利能力的直接驱动因素之一（如琴霍尔，1997），因此生产的有效性和效率将导致盈利能力。进一步的实证研究证实了这一说法（例如，沃辛顿，1998年）。例如，富勒顿和麦克沃特斯（2001）指出，在质量实践方面投资更多的公司会从显著更高的财务回报中获益。类似地，富勒顿和维姆普（2009）在最近的一项研究中发现，非金融制造业绩效与金融绩效之间存在正相关关系。

假设6：更高的生产绩效改善会导致市场和财务绩效的改善。

H6a：生产绩效改善越大，市场绩效改善越大。

H6b：生产绩效改善越大，财务绩效改善越大。

在当今以客户为导向的市场中，客户群是实现更好财务业绩的关键，营销能力被视为财务业绩的最重要来源之一（例如，李，2000），由于价格溢价和销售收入的增加以及边际单位成本的减少，导致整体盈利能力显著提高，因此市场份额和销售增长可能直接有助于实现财务目标。

假设7：更高的市场绩效改善会导致财务绩效改善。

根据现有文献，本文讨论了创新与企业绩效之间的关系，并提出了与这些变量相关的假设。本研究产生的研究框架如图1所示。该框架简要提出，制造企业实施的四种不同类型的创新将提高其创新绩效，进而改善生产、市场和财务绩效。

1. 数据和方法

3.1样本

为了从经验上探索主要的创新驱动因素是什么，以及创新对制造业企业绩效的影响是什么，在2006-2007年的7个月时间内编制了一份问卷，并进行了一项调查。这项调查包括311个问题，旨在评估公司的商业战略、创新努力、竞争重点、市场和技术战略、公司氛围、市场状况和公司绩效。最初的调查草案与公司高管进行了讨论，并通过10次试点访谈进行了预先测试，以确保问题的措辞、格式和顺序是适当的。

数据也采用非应答偏差（数据的随机性）的t检验程序进行控制，无显著差异（ple;0.5）在问卷项目和结构（即创新和企业绩效变量）以及控制变量方面，访谈和邮寄数据集的回答之间均存在显著差异。在分析中，公司规模、公司年龄、所有权状况和公司外国投资等变量被视为控制变量，因为这些组织变量可能会对创新能力和公司绩效产生影

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