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附录A：外文参考文献（译文）

基于SPSS的农村游客满意度实证分析

——以成都的月亮村为例

关键词：农村旅游 旅游满意度 SPSS 月亮村

摘要：农村旅游是实现农村振兴战略的重要领域。它被写入了No.中1、中央委员会的文件。农村旅游是农村振兴的重要路径和重要载体。然而，农村旅游能否获得市场认可和可持续发展，取决于游客的需求是否令人满意。本文选择交通设施、卫生条件和安全设施来评价游客的满意度。采用问卷调查和数据分析的方法来调查月亮村游客的满意度。针对其在景观、交通、健康方面的主要问题，提出了积极打造独特的月球景观，完善旅游设施，改善旅游体验的建议。

1.项目简介

近年来，我国农村旅游迅速增长，正处于快速增长的高峰。它已成为旅游业的一个重要组成部分。2017年，中国农村游客数量达到25亿人次，旅游消费规模超过1.4万亿元。然而，农村旅游的发展也面临着一系列的问题。如何使农村旅游实现可持续发展，依靠市场认知。因此，培养市场满意度和忠诚度已成为农村旅游发展的一个重要问题。在本文中，CNKI检索了1989年至2018年共计15,280种以农村旅游为主题的期刊。在1000多篇文章中，农村旅游游客占90人。这表明，农村旅游中游客的满意度已成为研究农村旅游的重要领域。月亮村是2016年第二批全国农村旅游制造商示范基地，游客的满意度直接反映了该模式的有效性。

2.月亮村农村旅游生产者发展模式

“制造者”起源于英语中“制造者”一词的翻译。最初的意思是“制造商”。该概念于2012年被引入中国。目前，对“制造者”还没有准确的定义。（中国制造商白皮书2013）将制造商分为两个方面：宽而窄：一般是指把他们的创意变成现实，愿意分享；狭义的“制造者”指的是那些使用开源硬件和软件来实现自己想法的人。

月亮村位于四川省成都市蒲江县甘溪镇。通过各种机制向人们介绍书法、艺术、陶器、蜡染等方面，通过租用原村民的闲置房屋，创客群将成为月亮村的新村民。各类创客集团的加入振兴了月亮村乡村资源，促进了村人气，注入了多元素、多层次、多类型创客文化，丰富了月亮村乡村旅游资源和农村旅游产品。2016年，月亮村农村旅游创建基地被批准为第二批“中国农村旅游制造商示范基地”

3.研究对象与研究方法

3.1 研究对象。

为了使调查结果更加真实，选定的受访者是到月球村来的游客。受访者年龄和性别平衡丰富，可以提供月亮村游客更全面的表现。

3.2 研究方法。

问卷调查方法：将问卷随机分发给150名前往明岳村的游客进行现场回复，并收集统计分析。

问卷效度评价：数据显示问卷KMO达到0.876（见表1），问卷有效性较好。

表1KMO和巴特利特测试表KMO和巴特利特测试

问卷可靠性评价：结果表明，克隆的巴赫阿尔法为0.867，问卷具有良好的可靠性。具体数据详见表2。

表2可靠性统计数据表

文献资料方法：阅读图书馆相关书籍，查阅相关资料。

在CNKI月亮村官方网站等，作为研究的基础。

数理统计方法：首先将收集的数据输入Excel（2016）形式，初步准备后，导入spss24.0进行统计分析。

4.研究结果和分析

4.1 旅游的主要目的

表3参与游客主要目的统计表（n=150）

根据表3数据，本次调查游客150人。其中，到月亮村旅游的主要目的是风景观光的92人，占61.3%。主要目的是体育和健身，占15.4%，探亲之目的，占6%。商务会议的主要目的是参观月亮村。占比为17.3%。

4.2 影响游客满意度的2个因素。

根据表4中的数据，在交通设施方面，150名游客中有96人表示满意，占64%。道路狭窄，无明显道路标志标志。在交通高峰时期，它无法满足基本的车辆交通要求，缺乏导游标志，也使外国游客无法准确识别目的地，不易顺利到达。

表4调查参与者对月亮村各方面的满意度统计表（n=150）

在卫生条件方面，有103名游客表示满意，占68.7%。目前，月亮村的旅游厕所很少，旅游和生活生产同时存在。如何有效解决旅游生产的持续健康环境和生活需要治理。

在安全设施方面，有130人表示满意，占86.7%。目前月亮村采用稳定可靠的视频监控系统，实现各景区安全、科学、有效的管理。

对娱乐活动满意的游客107人，占71.3%。月亮村定期开展摘茶、挖竹笋、摘水果等活动。它有高度的参与性和强大的娱乐性。

对游客住宿满意游客78人，占52%。的确，月亮村已经从一个传统的乡村地区转变而来，缺乏一个舒适、享受、个性相结合的酒店，以及一个环境优雅、精致的品味和创意别致的餐厅。

对文创产品满意的游客122人，占81.3%。目前，月亮村已经创造了许多具有月亮独特特色的文化和创意产品，如月亮窑体验陶器、蜡染布、手工茶等。

5.发展对策

5.1 改善旅游基础设施。

在月亮村的游客满意度调查中，一些游客对交通感到不满意。已达到36%。因此，月亮村应加强交通的改善。加快交通建设，定期维护月村周边道路，科学设置路标，规范村内道路，分流车辆。确保旅游安全和游乐质量；节假日，采取措施分流，缓解交通拥堵，科学计算客流，确保足够的停车位。此外，月亮村还应改善全村的环境卫生，增加旅游垃圾桶的数量，及时处理垃圾，做好垃圾处理站的卫生工作。添加一个路标，提醒你保护健康，创造一个每个人都是环保和生态绿色的环境。

5.2 积极打造一个独特的月亮村景观。

据调查结果显示，月亮村景区旅游主要占61.3%，其次是商务洽谈和体育健身。因此，月亮村应加强该村景观和观赏设施的建设，以满足游客的需要。擅长景观美化，不仅创造新创新的建筑景观，还改造原乡村庭院建筑，在保护乡村古雅外观的基础上，添加生态、文学、文化和休闲元素。

5.3 注重提高旅游体验的满意度。

月亮村的互动项目很少。游客可以参与的项目很有限。根据茶园，增加“茶树”项目，在竹林内开展“倒竹笋”活动，果林开展“采摘”项目。同时，根据月亮村传统民俗和独特习俗，积极举办文化节，积极开展体育活动，利用大众媒体和节日吸引游客。它不仅很受欢迎，而且还增加了这个村庄的气氛。

参考文献

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