中国程控电话交换机的管理创新进程外文翻译资料

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本科生毕业论文(设计)

文献翻译

英文题目MANAGING INNOVATION PROCESSES IN CHINArsquo;S STOREDPROGRAM CONTROL(SPC) TELEPHONE SWITCHMANUFACTURING INDUSTRY

中文题目中国程控电话交换机的管理创新进程

中国程控电话交换机的管理创新进程

Zhang Wei,

Science amp; Technology Commission,

Peoples Republic Chma

Barbara Igel,

Asian Institute of Technology, Thailand

Email: igel@ait.ac.th

摘要

本文确认了中国电话程控交换机制造业创新的三个不同进程。最新的创新进程管理已经超越第一代走向第三代流程模型。面对技术的快速进步，日益增长的顾客需求和竞争，中国的电话交换机制造商必须采用系统集成和网络进程模型的新管理工具。进一步的创新努力将受益于更加平行开发的发展管理步骤，在电子通信工具的帮助下管理内部资源外部网络合作伙伴。

关键字：创新进程，系统集成与网络化进程模型，中国

1. 介绍

近年来，通信业在中国最近的三个五年国民济发展计划中获得了优先发展，特别是经过持续20年的努力程控交换机已经成为中国可以与海外相比的少数高新技术产品。基于中国最大的五个程控交换机制造公司①对创新活动的分析，在支持推荐下大体的创新进程图出现了。

面对日益增长的国际竞争创新成为了公司长期战略的主要焦点[1]。少数改编Schumpeter原始理论的研究者（例如Henderson和Clack [2]；Utterback[3]；Sundbo[4];Teece，Pisano和Shuen[5]）定义发展中的创新活动为一个已经发明的被社会所系统（一个公司或是社会）所接受的有用商业元素。

创新过程包括许多离散的决策和随着时间推移展开的活动。为了理解创新过程的特点[7]几个模型得到了发展。Rothwell著名的第五代创新进程的模型，罗斯韦尔对五代创新模型进行了区分，这些模型分别反映了当时的企业战略模式和潜在的宏观经济条件

第一代技术推动模型和第二代市场推动模型只是将创新视为线性连续的行为的简单阶段。技术推动模型强调研究和发展，仅仅把市场看成企业技术活动输出产物的接受者。相反，市场推动模型强调市场的重要性，认为研究和发展有很大程度上的被动性。第三代结合模型在本质上将技术能力与用户需求连接达到将前两代模型相结合。随着制造业研究发展和营销都在启动时就卷入了项目估价和项目定义。第四代综合模型与之前的模型在本质上有了更大的区别，它关注于综合组合的平行发展，垂直水平的外部联系作为最重要的关键因素。

随着战略网络进程和创新更加广泛地贯穿于公司边界，第五代系统综合网络进程模型通过添加电子研究与发展的特征扩充了第四代综合模型。更快更有效的创新过程是系统集成和网络过程模式固有的企业战略和条件的结果[10]。

1. 中国程控交换机的创新进程

自从1982年第一台程控交换机在中国安装，旧的步进式和纵横式交换机已经逐渐地被程控交换机代替。到1997年覆盖了所有县市级以上的区域，所有新建的电信交换办公室都装上了程控交换机[11]。全国超过百分之九十九的办公电话交换系统都实现了电脑化。更重要的是，在平均每一年国内程控交换机出口增长超过两倍的情况下，大部分的国产程控交换机贡献于增长的交换机需求（参考下表）。

表：1993年至1998年中国程控交换机出口

来源：Gong[13],BSB[14],Zhong[15]

因此，自从1995年开始，中国政府限制国外在中国程控交换机制造业的投资，并减少设备进口。到1998年，所有新装的程控交换机有98%都是在中国生产的，并且中国公司出口产品到超过10个国家。中国过去40年的交换机工业可以根据不同的创新进程分成三个阶段。

二十世纪八十年代以前：1957年第一家自动交换机制造厂在中国建成。中国第一次开始生产步进式自动交换机，70年代，比西方国家晚，在小容量交换机之后1928年开始发展纵横式交换机。

20世纪70年代后期中国政府对外开放，中国的电信工业在在那时候还是非常原始的。国内电信服务还不能满足国家经济和社会需求。在1981年，每百人的电话普及率[17]只有0.44台。此外，中国过时的技术知识和生产阻碍了电信基础设施的现代化。为了电信工业的现代化，中国政府决定加快程控交换机的发展和生产。在《国家科学技术发展项目概述(1978-1985)》中，程控交换机网络被定为108个重点科技项目之一[18]。

在那个时期，技术发展推动了中国电信交换工业的创新进程。中央经济计划认为市场是资本主义的一个因素。因此，中国政府为了赶上发达国家精心制作了科技项目，分配了大部分的学术学院去实施。然而，这些学院的研究者只关心出版学术论文，而不是把他们的研究成果商业化[19][20]。国有的电信设备制造商没有得到任何的成功创新产品。此外，20世纪五六十年代建立的大部分工厂都用着过时和低技术功能的设备。因为程控交换机领域的研究成果几乎没有商业化，中国的交换机制造业发展非常缓慢。

20世纪80年代初期至20世纪90年代中期：在对外开放以后，中国的决策者意识到自己落后了多少[21]，以及以前推行的自给自足的政策对电信工业的发展既不是有效的也不是高效的[[22]。与西方国家关系的改善，使得可从海外引进最先进的交换机技术。

1982年福州引进了第一套达1000台的程控交换机[23]，并在1984年投入使用。很快进口交换机占了市场的主导地位。通过进口交换机，客户得到了改进的和服务质量。进口交换机也让中国的工程师得到如何操作先进交换机的知识。

对简单的购买设备不感兴趣，而是扩大生产技术基础，中国政府决定采用“用市场换取技术”的政策。那些提供先进设备建设帮助的外国公司往往总是仅仅想卖出他们的设备。官员们不相信少数的供应商可以满足中国的发展需要，所以决定使采购源多样化来保持他们的竞争力[24]。

1985年，第一台S-12程控交换机在贝尔电话（阿尔卡特比利时子公司）和中国公司的合资公司——上海贝尔电话制造有限公司生产出来。电信设备生产对投资、合资、独资的外企完全开放。中国一共在8个国家进口了11种程控交换机技术和设备。

有足够的资金和先进的技术，外国投资公司在没有很大竞争的中国市场很快就得到了巨多的股份。在1992年，国企在中央办公室交易市场只持有1.1%的股份[25]。因此，通过进口先进的制造业技术和设备使得增加国有程控交换机能力在那个时期成为可能的。

平行于国外投资商的技术转让，国内的学术机构和公司不断的进行内部研究和发展。在1991年末期，国务院将程控交换机定为国家重点电信技术之一[26]，并发起了几个研究和发展项目。

HID04新型的程控交换机的发展是中国学术研究学院与国企合作的内部研究的一个成功例子。在1989年，这个项目被作为由一家信息技术机构指导的研究的结果启动。完成产品设计之后，因为研究机构没有制造经验和设备，与当地电信制造厂建立了合作。到原型完成，研究所的研究和技术人员在这家公司花了一年半。1991年，HJD04通过了由邮电局电信总局制定的监管部门的技术鉴定。这个新产品减少了中国与国际领导技术在这个领域3支五年的差距。HJD04技术被传输到8家国有电信设备制造商，使得他们产品的能力和市场股份的快速增长。

HJD04的发展进程更像第一代的创新模型。创新进程和政府计划开始迎头赶上国际领先的交换机制造商。在这个时期，在平行内部研究和发展的帮助下，大部分重大改革都是为了提高国外设备、技能和掌握新技术。另外，满足客户的需求变得格外重要，尤其是与在外资公司的中国经营人。

20世纪90年代中期至现在：随着HJD04的成功，中国设计制造的别的类型的程控交换机如HWT的Camp;C-08，DTT的SP-30，以及中兴的ZXJ10，在20世纪90年代进入市场。这些新产品的开发如下图所示。

非常典型的是研发部门通过启动新产品的研发来开始程序。研发项目提案的创建不仅基于技术趋势信息，还包括市场需求信息。中兴是一个好的例子。1993年，产品还在开发，进口的程控交换机占据了中国的主导市场，新的合资企业产品高价出售。作为后来者，中兴追求合适的市场战略，关注中国庞大的农村市场，利用小能力和简单功能成功地发展了低价程控交换机。

项目提案批准后，研发部形成了一支设计产品和程序的团队。在这一阶段，中国公司主要依赖与自己的内部资源和性能以及有时与学术研究机构的合作。

基于产品和程序的设计，原型已经被开发出，并在选择运营商工作场所设立的监控办公室测试。本局监管机构让专家评定新提出的产品。如果产品成功地通过了鉴定，总局将允许这个产品应用于中国的电信网络。公共网络和私人运营商是主要的客户。考虑到激烈的竞争，市场部进行了至关重要的工作来引得竞标并获得订单。

基于用户需求和规格，生产部综合了材料购买和内部零部件如印刷电路板的制造。几乎所有的集成电路都是进口的。一些在国际市场上很容易就能买到的标准集成电路。一些面向应用的集成电路是中国交换机制造商设计，海外企业制造。研究团队还帮忙解决生产过程出现的问题。

一个工程团队和销售人员负责产品的安装、调试和维修。团队的成员有时还要在客户现场解决问题。他们将客户投诉的问题反映给研发或制造部门。

合资企业也为中国创新模型的改变做出了贡献。自从1996年，北京交换机系统集团有限公司加了创新活动来提高他的产品。新一代的产品引进中国后，北京交换机系统集团有限公司完成了研发监管规范。

在上图给出的中国的程控交换机制造业的创新进程图体现了第三代耦合创新模型的几乎所有的组成部分。这个进程由联系市场需求和技术趋势开始，少数的阶段也在有序的进行。反馈回路在创新进程中有后面的阶段到了前面的阶段。除了这些相似之处，这个研究也找到了中国公司的创新进程与罗斯韦尔描述的经典耦合模型的区别[8][9]。第一个中国公司创新进程的区别就是阶段顺序不同。在经典耦合模型中市场与销售是在最后的。然而，程控交换机的修改、制造、安装和调试都是基于用户需求的。这些都是在招标文件或公司获得订单的最后营销活动指定的。第二个区别是在创新进程中，一些外部网络伙伴如大学、零部件供应商和用户在生产和研发系统中扮演了更加重要的角色。第三个区别是公司不同的内部部门作为一个集合合作而不是顺序合作。特别是研发部门参与了所有的线下创新进程活动，即（a）样机制作;（b）审判委员办公室和产品测试；（c）招标和元件购买或制造；以及(d)生产。

1. 讨论和总结

为了设备采购和技术输出，中国的程控交换机制造公司在内部研发和生产上付出了持续的努力。因此，一方面进口以及国内的研发在另一方面都为国内程控交换机的制造业的快速发展做出了贡献。

中国的程控交换制造业的创新进程已经从第一代创新模型跃进了第三代，可采纳性受国家经济环境的影响。在中央经济计划体制时期，几乎所有的研发活动都是基于政府自上而下的市场决策进程。在重新调整经济体系后，在程控交换机发展新产品时，中国已经逐渐进入了“社会主义市场经济”，这种社会体系中企业开始关注市场需求。

虽然中国程控交换机制造业在近几年得到了飞速发展，但是国内产品和先进国家还

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