某压力容器产品的焊接工艺评定开题报告

1. 本选题研究的目的及意义

随着互联网技术的迅猛发展和普及，社交媒体已经成为人们日常生活中获取信息、分享经验和表达观点的重要平台。

在社交媒体时代，消费者不再是被动地接受企业单向的信息传递，而是积极主动地参与到品牌信息的创造、传播和消费过程中。

企业与消费者之间的互动方式发生了深刻变革，传统的营销模式受到了前所未有的挑战。

2. 本选题国内外研究状况综述

近年来，社交媒体负面口碑对顾客品牌转换意愿的影响研究逐渐成为学术界和企业界关注的热点问题。

1. 国内研究现状

国内学者在社交媒体负面口碑研究方面取得了一定的成果，主要集中在以下几个方面：负面口碑的传播特征研究、负面口碑的影响因素研究、负面口碑的应对策略研究。

3. 本选题研究的主要内容及写作提纲

本研究的主要内容将围绕社交媒体负面口碑对顾客品牌转换意愿的影响展开，具体包括以下几个方面：

1. 主要内容

1.深入探讨社交媒体口碑传播的特征，分析其与传统口碑传播的区别与联系，以及对消费者行为的影响。

4. 研究的方法与步骤

本研究将采用定量研究方法为主，结合案例分析等定性研究方法，对社交媒体负面口碑对顾客品牌转换意愿的影响进行深入探讨。

首先，本研究将进行文献综述，梳理国内外关于社交媒体口碑、负面口碑、品牌转换意愿等相关理论和实证研究成果，为本研究提供理论基础和研究方向。

其次，本研究将构建理论模型，基于相关理论和文献综述，分析社交媒体负面口碑对顾客品牌转换意愿的影响机制，识别关键影响因素，并提出研究假设。

5. 研究的创新点

本研究试图在以下几个方面有所创新:
1.研究视角的创新：将社交媒体负面口碑与顾客品牌转换意愿相结合，探讨社交媒体环境下负面口碑对消费者行为的影响机制，为企业有效应对负面口碑、维护品牌形象提供新的视角。

2.研究内容的拓展：在已有研究的基础上，更加关注影响消费者品牌转换意愿的关键因素，例如负面口碑的来源、内容、传播范围、消费者个人特征等，并分析这些因素的交互作用，以期更加全面地揭示社交媒体负面口碑的影响机制。

3.研究方法的整合：将定量研究与定性研究相结合，运用问卷调查、案例分析等多种研究方法，以期更加深入地探讨社交媒体负面口碑对顾客品牌转换意愿的影响。

6. 计划与进度安排

第一阶段 （2024.12~2024.1）确认选题，了解毕业论文的相关步骤。

第二阶段（2024.1~2024.2）查询阅读相关文献，列出提纲

第三阶段（2024.2~2024.3）查询资料，学习相关论文

7. 参考文献（20个中文5个英文）

1. 周辉,徐伟青,吴伟.社交媒体负面口碑对顾客反应的影响机制——基于感知风险和情绪反应的视角[j].管理评论,2017,29(09):169-180.

2. 李华,张红.社交媒体负面口碑对品牌资产的影响:情感设计视角[j].管理评论,2020,32(01):199-210.

3. 王高.社交媒体负面口碑对品牌忠诚的影响:信任和情感承诺的作用机制[d].昆明理工大学,2019.