结构框架：培养各级有效领导者的操作系统外文翻译资料

第二章

结构框架：培养各级有效领导者的操作系统

在工业时代，领导地位。在知识时代，领导力是一种选择。”

——柯维

通过这本书，我们邀请你适应一个新的领导运营系统并在你自己心中“下载”范式转移。这样做的话，你会发现一种文化的关键就像西部数据从逆境中奋起。

西部数据有一套运营系统基于Steven R. Covey的畅销书《高效人群的7种习惯》中详述的7种习惯。通过给这个公司带来的7种习惯，我们按照FranklinCovey所说的帮助他们灌输了一种积极主动、充满智慧的文化。大约有8000西部数据的高层人员和专业人员进行了7大习惯的培训，所以他们的人员在洪水爆发之前深深植根于7大习惯这样的一种心态。

那就是为什么西部数据的领导们会说“要积极主动”，西部数据的员工投入自救而其他的人却等待救援。

那就是为什么他们会说“最重要的事最先做”，公司在帮助员工们救援他们自己的家的同时恢复工厂的运营。

西部数据的高级副总裁Dave Rauch说：“我们通过将我们的价值观与Covey的高效人群的7大习惯联系起来去执行命令，西部数据强大的文化使得完美的危机执行力成为可能，导致了令人印象深刻的生产设备的恢复。”当问及西部数据为什么作出与其他陷入洪水的公司如此不同的反应时，另一个副总裁Sampan Silapadan博士说：“7大习惯是关键，所有人都知道。”

西部数据团队之所以成功正是因为他们是这一类人——反映了他们所拥有的这类领导者。西部数据的高效领导能力产生了高度参与的人员，而且你无法计算出这种参与的价值。

西部数据的领导层比领导模式做的更多，在洪水来之前他们让每个人成为了一个领导者，员工们积极主动，承担所有权和责任，并在面对危机时采取相应措施。你也必须让每个人成为领导，一个在7大习惯下工作、执行的领导，如果你不这样，你将会失去最终的竞争优势：天赋异禀、充满热情、果断，将精力集中于组织的成功的人。

成功的六大关键做法

按照FranklinCovey的做法，我们有三十年的经验，有成百上千的人在大公司，小学校和整个政府部门，他们来找我们了解如何成为一个高效的组织，我们有六种做法展示给他们如何做到，这必须从必要的心态——范式开始，这将使他们能够兴旺繁荣的发展。我们在第一章中阐明了思想上的第一个转变是如何看出你的员工是你的终极竞争优势，又如何看出你必须让他们参与进来在你能够成功驱使他们前进之前，我们也观察到了是所有人都成为领导者和用7大习惯训练他们是怎样走向一个成功的文化的。现在对你来说是时候讲你的思想转换到六大关键做法这一区域了。和过去的常见做法对比，这六个高效的做法构成了现在你作为一个领导必须做的：

为什么特别是这六种做法？每一个都是以绝不会变的基本原则为基础的。积极主动，执行力、生产力的原则，并且相信每一个伟大的成就；没有人类，人类的历史就永远不会有价值。生活在相反的价值观的人反应，漫无目的的活动，浪费，不信任的贡献导致了组织的不成功。互利和忠诚的原则也是成功关系的基础。生活在相反的价值观的人，对别人冷漠和不忠，例如不创造商誉，反对组织的利益。他们的思维方式往往是被动的和适得其反的，相反，我们需要这种新的模式。

考虑一下：你想要成为什么样的领导人如果...

除了你没有人想要对结果负责？

你不了解自己独特的竞争优势，你们团队的联合力量？

你没有执行一些最重要的目标？

你没有充分利用团队的天赋、才能和技能？

你在队友之间，或在组织之间缺乏信任？

你的客户对于你带给他们的独特价值没有明确的想法？

你的团队对于你，其他人，或是组织来说几乎没有忠诚？

你可以自己看看为什么这些范式的转变和新的实践是至关重要的。你可以想出许多其他的成功因素，但这六个是不可侵犯的。领导者必须能够（1） 发现和表达组织的“声音”，（2）执行卓越，（3）释放人的生产力，（4）激发信任，（5）帮助客户成功，（6）得到所有利益相关者的忠诚。

范式就像计算机的操作系统，该机器只会做操作系统允许它做的。如果你的范式来自过去，你将使用过时的应用程序达不到今天的要求。

7大习惯操作系统

忠诚

生产力

客户的成功

信任

执行力

领导力

7大习惯操作系统

正如“操作系统7大习惯”图形显示，你需要一个包罗万象的“领导的操作系统”，就像框架奠定了高效人群的7大习惯，运行今天的应用——我们已经列出的范式转变。

每一个模式的转变和相关的实践都是成功的根本。每个人都需要以基本的方式改变人们的心灵，而改变的行为差不多是每个人曾面对的最艰难的挑战（如果你不这么想，只要想象一下改变自己的行为是多么的难）。这是一个巨大的挑战，但必须作出转变，这本书将告诉你怎么做。

7大习惯操作系统

那么这种领导操作系统的特点是什么呢？背后的原则是什么？按照7种习惯操作的领导者的属性和行为是什么？

·积极主动：他们对结果负责。（习惯1）

·目的：他们以一种在心中的结果开始，通过清晰、有说服力、有感染力的使命感和远见感。（习惯2）

·专注：他们有很高的工作效率，专注于做正确的事情。他们把最重要的事放在第一位。（习惯3）

·互惠互利：他们“思考双赢”，表现出深深的尊重和寻求总是造福他人和自己。（习惯4）

·沟通者：他们有深刻的共鸣，当寻求被理解时勇敢理解别人和问题。（习惯5）

·协同：他们重视差异和合作，以达到最佳的结果。（习惯6）

·持续改进：他们表现出个人和组织对持续改善和平衡的承诺。（习惯7）

显然，任何人都可以拥有领导者的这些特质，不管你的头衔或工作描述是什么，这个操作系统或框架允许每个人在组织任何级别知道他们的期望是什么，知道如何取得个人、人际关系、组织上的成功。

几年前，Stephen R. Covey从这些基本属性中分离出7大习惯。他的书《高效人群的7大习惯》风靡全球，数百万册书全球各地无处不在，从南极到北极，从圣保罗到沙特阿拉伯的。这本书的消息至今仍萦绕在许多人的心中因为它从来没有失去它永恒的吸引力，许多组织的领导人已经接受通过创造条件将人变成领导者的挑战。

你如何使7习惯成为每个人的操作系统？

如果有选择，人们会选择追随你吗？

工作从你开始，是时候评估你自己的领导操作系统。Jim Collins说过：“一个企业能否保持伟大的最重要的因素之一在于一个简单的问题：关于掌权者的内在动机，性格和野心的真相是什么？“那就是为什么这本书首先是关于你的。不管你意识到与否，你掌握着权力。你可以成为你的团队、团队或组织的过去和未来之间的支点。你是最高级的管理人员还是最新的入门级的人都没关系，无论你的位置如何，你都可以选择引领和帮助创造未来，或者你可以让机会溜走。

真正的问题是：你的“内在动机、性格和野心”是什么？

如果你把7大习惯作为你的个人操作系统，你就忍不住成为领导者，你会像一个真正的领导者那样行事。但是这7个习惯是性格的问题：他们从内到外运行，这意味着你不能在表面上伪造它们，你不能假装主动或任务驱动或与其他人共鸣——他们会在一个心跳间发现你的不一致。实践7大习惯意味着对自己的性格和动机的真实反省，这并不意味着你需要完美的生活在7大习惯中。人们会原谅失误，只要他们知道你在尝试。

要真正理解这7个习惯，怎样把它们融入你的生活，你需要阅读这本书，我们不会深入研究这里的每个习惯，但是让我们看看作为领导者的个人操作系统的7大习惯。

习惯1——保持主动：对结果承担主动权和责任

任何真正领导者的第一个基本习惯是积极主动，这意味着你习惯承担责任，你采取主动，你行动而不是等待行动。你足智多谋，你从不采用不作为答案（至少直到绝对没有办法得到一个是），你是基于你的价值观而不是简单地回应你生活中的刺激。

主动性是一个简单而深刻的原则，但很多人在这方面都有麻烦，它是更容易无功和惯性生活相比起站起来和领导，我们对于变化和想要改变事物的人感到不舒服，我们低估了自己的能力。（“我不是一个天生的领导者”，“我不知道做什么”，“我在这里没有任何影响力”）

《华尔街日报》指出：“大多数管理者会把整个工作生活都花在对上级的命令上，对来自下面的压力和问题做出反应，或者只是对连续不断的命令和一个繁忙的工作做出简单的反应hellip;如果你做的所有的东西都是反应，作为经理你会失败。你可能善于解决出现的问题，你可能擅长于回应你的上司的需求和要求，或者你团队中的需求，你可以工作很长时间，被你的员工热爱和尊重，成为组织效率的典范，但你不会成为一个高效的管理者。”

有效的领导者是主动的，不是被动的，他们是充满激情、足智多谋，他们找到一种方法来实现最重要的事情。

在电影《死亡诗社》中，一群男孩在新英格兰的一所私立学校上课。第一天，那些睁大眼睛和焦虑的男孩有条不紊地从化学课到拉丁语再到三角学教室，静静聆听每一位老师的标准演讲稿。最后，他们见到了他们的新英语老师基廷先生。他要求一个男孩打开文学课本并大声朗读引言，一篇关于诗歌解释科学的文章。当男孩阅读时，很明显基廷先生不喜欢他所听到的。然后他停下来要求那个男孩从书中撕下引言。

男孩子们惊奇地盯着他。然后他命令他们从书中把那些页面全撕下来，就好像济慈和布莱克、华兹华斯和莎士比亚的作品的存在一样威胁着他们的力量和意义。老师把男孩们聚在一起靠近他，用一种平静的，戏剧性的声调说：“我们不读写诗因为它很可爱，我们读写诗因为我们是人类的一员，人类充满激情！”

激情是领导的本质,有一种科学的领导，但它是次要的饥饿和口渴的领导人必须作出的区别，作出贡献的事项。如果你不热衷于你的工作，你可能会问自己为什么,如果其他人不热衷于工作，找出原因就至关重要了。

正如Seth Godin所说的，伟大的领导人有“热情地看到它”，他们有“愿意找到不同的路线当第一个方案不起作用时。”事实上，有一种方式并且只要你足够关注就能找到，这是一个选择，而不是你hellip;hellip;得到认证。“积极的人充满激情，同时他们也足智多谋。主动性意味着你找到一个方法。

一个多世纪前，一个名叫玛丽的年轻美籍黑人妇女McLeod Bethune为黑人姑娘创立了文学和工业培训学校在代托纳比奇，佛罗里达州。从前奴隶的第十五个孩子，玛丽在深深的贫困中长大，但她热衷于学习，她恳求在学校的位置，最终成为一名教师，认识到那个时代和地位下的黑人女孩几乎没有接受教育的机会，她在为那些黑人女孩创建一所自己的学校这样一种想法之下被解雇了。

玛丽的现金资源由一美元半美元组成，但这并没有阻止她。她的资源仅限于她的聪明才智，这是无限的。她唯一能为学校找到的地方是一个在小镇垃圾堆旁的简陋的小房子，她清理干净并开始用这间屋子来办学。没有钱来供应学习用品，于是她用旧盒子作课桌、烧焦的木头作铅笔，煮过的果汁作墨水，她的讲课桌是一个包装盒。她说：“晚上我躺着，想方设法怎么将桃篮做成椅子。”

学校在1904开学了，只有五个热切的女孩，六本书，和挚爱的Mary McLeod Bethune当老师。在教阅读、写作和数学的同时，她也教她们成为一个像她一样机智的人。她们能做些什么来支持学校呢？一个女孩知道如何用苔藓填充床垫，其他人知道如何烤饼。于是她们把床垫卖给邻居，并向那些在代托纳比奇的汽车比赛中聚集的游客们提供甜薯饼。他们就是这样付了他们学校11美元的月租。“我认为现金是我资源中最小的一部分，”玛丽后来写道，“我对慈爱的上帝充满信心，对自己充满信心并且渴望服务。”玛丽的小学校最终成长为白求恩-库克曼大学，发展至今，拥有将近4000名学生和3400万美元捐赠。

没有人知道Mary McLeod Bethune的故事，可以直接谈论资源不足的问题。我们自己的聪明才智是我们最大的资源，但只有积极主动的人可以利用这些资源。你有多机智？你周围的人有多机智？还是你生活在一种无助的文化中，不断地被你所能做出的巨大贡献所缺乏的激情和资源所束缚？

习惯2——从头脑的终点开始：获得明确的使命

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